اهمیت ادراک در بازرسی سازمانی و نقش نظریه ها و خطاهای ادراکی در عملکرد کارکنان بخش بازرسی

ادراک، فرایند محوری در بازرسی سازمانی است؛ زیرا بازرس در برخورد با رفتارها و شواهد، نه با «واقعیت عینی» بلکه با برداشت ذهنی خود از آن ها مواجه است. این مقاله با تکیه بر ادبیات رفتار سازمانی و روان شناسی اجتماعی، اهمیت ادراک در فرایند بازرسی و نقش نظریه های ادراک – به ویژه نظریه اسناد، طرح واره های شناختی و نظریه عدالت سازمانی – را در شکل دهی به قضاوت ها و تصمیمات بازرسان بررسی می کند. همچنین، خطاها و سوگیری های ادراکی مانند خطای اساسی اسناد، اثر هاله ای، کلیشه سازی، ادراک انتخابی و سوگیری تاییدی و آثار آن ها بر دقت، بی طرفی و مشروعیت نظام بازرسی تحلیل می شود. در پایان، پیشنهادهایی برای طراحی مداخلات آموزشی و اصلاح رویه های بازرسی به منظور کاهش خطاهای ادراکی و ارتقای عدالت ادراک شده ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

ادراک ، بازرسی سازمانی ، نظریه اسناد ، خطاهای ادراکی ، عدالت سازمانی