بررسی نرخ ترک خدمت داوطلبانه و راهکارهای کاهش آن در شهرداری ها

ترک خدمت داوطلبانه کارکنان یکی از چالش های اساسی سازمان ها به ویژه در بخش دولتی و شهرداری ها به شمار می رود. این پدیده نه تنها هزینه های مستقیم و غیرمستقیم قابل توجهی بر سازمان تحمیل می کند، بلکه با خروج نیروهای مستعد و باتجربه، سرمایه انسانی و دانش سازمانی را نیز با خطر مواجه می سازد. پژوهش حاضر با هدف بررسی نرخ ترک خدمت داوطلبانه در شهرداری ها و ارائه راهکارهای عملی برای کاهش آن انجام شده است. این مقاله با رویکرد توصیفی‑ و با استفاده از منابع کتابخانه ای و مطالعات پیشین، ابتدا مفهوم و ابعاد ترک خدمت داوطلبانه را تبیین کرده، سپس به عوامل موثر بر آن در بافتار ویژه شهرداری ها می پردازد. یافته ها نشان می دهد که عواملی همچون بی عدالتی سازمانی، طردشدگی در محیط کار، ضعف در نظام مدیریت عملکرد، فقدان رهبری خدمتگزار، فرسودگی شغلی و نبود نظام پاداش اثربخش از مهم ترین علل ترک خدمت داوطلبانه در شهرداری ها هستند. در پایان، راهکارهایی در حوزه های بهبود نظام جبران خدمات، توانمندسازی کارکنان، تقویت فرهنگ سازمانی مثبت، استقرار نظام مدیریت عملکرد شفاف و توسعه رهبری اخلاقی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

ترک خدمت داوطلبانه ، شهرداری ها ، نرخ ترک خدمت ، نگهداشت منابع انسانی ، عوامل سازمانی