ارائه مدل توانمندسازی و ارتقای بهره وری کارکنان شهرداری با رویکرد توسعه شایستگی های محوری

امروزه، بهره وری منابع انسانی به عنوان یکی از مهم ترین عوامل موفقیت سازمان ها، به ویژه در سازمان های خدماتی مانند شهرداری ها شناخته می شود. در این میان، توانمندسازی کارکنان از طریق توسعه شایستگی های محوری، رویکردی نوین و موثر برای ارتقای عملکرد و بهره وری تلقی می شود. این پژوهش با هدف ارائه یک مدل جامع برای توانمندسازی و ارتقای بهره وری کارکنان شهرداری با تاکید بر توسعه شایستگی های محوری، به روش توصیفی- و با استفاده از منابع کتابخانه ای و محتوای اسناد علمی مرتبط انجام شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که شایستگی های محوری در چهار بعد اصلی شامل شایستگی های دانشی، مهارتی، فردی و سازمانی قابل دسته بندی هستند که با تقویت هر یک، زمینه برای توانمندسازی روانشناختی و ساختاری کارکنان و در نهایت ارتقای بهره وری فردی و سازمانی فراهم می شود. مدل پیشنهادی این پژوهش با نام "سما" (توسعه شایستگی های محوری – توانمندسازی – بهره وری) شامل سه مرحله مجزا اما به هم پیوسته است که می تواند به عنوان نقشه راهی عملی برای مدیران شهرداری و پژوهشگران حوزه مدیریت منابع انسانی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

توانمندسازی کارکنان ، بهره وری ، شایستگی های محوری ، شهرداری ، مدل سازی