ارزیابی تاثیر مدیریت تدارکات بر بهره وری خدمات پشتیبانی در شهرداری بیرجند

مدیریت تدارکات در سازمان های عمومی، به ویژه شهرداری ها، از جمله کارکردهای بنیادینی است که نقش موثری در تضمین تداوم خدمات، تخصیص بهینه منابع، کنترل هزینه ها و ارتقای سطح بهره وری ایفا می کند. در ساختار شهرداری ها، خدمات پشتیبانی به عنوان بخش مکمل و تسهیل کننده فعالیت های اجرایی، به میزان زیادی متاثر از کیفیت، سرعت و دقت در فرآیندهای تدارکاتی است. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی تاثیر مدیریت تدارکات بر بهره وری خدمات پشتیبانی در شهرداری بیرجند انجام شده است. این مطالعه از حیث هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-تحلیلی است و داده های آن بر پایه مطالعات کتابخانه ای، منابع علمی معتبر و تحلیل نظریه های مرتبط گردآوری شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که مولفه هایی نظیر برنامه ریزی نظام مند در تامین، کنترل موجودی، انتخاب علمی تامین کنندگان، شفافیت در فرآیند خرید، بهره گیری از سامانه های اطلاعاتی و ارزیابی عملکرد، از جمله عوامل اصلی تاثیرگذار بر بهره وری خدمات پشتیبانی به شمار می روند. در مقابل، نارسایی در نظام برنامه ریزی، تعدد مراحل اداری، ضعف در نظام اطلاعاتی و فقدان شاخص های ارزیابی، از جمله موانع کاهش دهنده بهره وری در این حوزه محسوب می شوند. بر این اساس، استقرار رویکردهای نوین مدیریتی در حوزه تدارکات می تواند به عنوان راهبردی موثر در بهبود عملکرد پشتیبانی و ارتقای کارآمدی سازمانی شهرداری بیرجند تلقی شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت تدارکات ، خدمات پشتیبانی ، شهرداری بیرجند ، مدیریت شهری ، کارایی سازمانی