تبیین نقش رهبری خدمت گزار در شکل گیری هویت سازمانی و تعهد شغلی کارکنان: واکاوی نقش میانجی سلامت روان

در زیست بوم های سازمانی معاصر، چالش حفظ سرمایه های انسانی و ارتقای تعهد شغلی بیش از هر زمان دیگری به سبک های رهبری اصیل و سلامت شناختی-عاطفی کارکنان گره خورده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی سیستماتیک نقش رهبری خدمت گزار بر شکل گیری هویت سازمانی و تعهد شغلی با تاکید بر متغیر میانجی سلامت روان انجام شده است. روش شناسی این تحقیق از نوع توصیفی-تحلیلی و بر مبنای مرور نظام مند ادبیات نظری و پیشینه های معتبر علمی تدوین گردیده است. چارچوب مفهومی پژوهش بر مبنای ترکیبی از تئوری های مرجع شامل «تئوری مبادله اجتماعی (SET)»، «تئوری هویت اجتماعی (SIT)» و «مدل تقاضا-کنترل-حمایت شغلی (JDCS)» بنا شده است. یافته های تحلیلی پژوهش نشان می دهد که سبک رهبری خدمت گزار از طریق اولویت دادن به نیازهای پیروان، ایجاد جو اعتماد و ارائه حمایت های همه جانبه، مستقیما به بهبود ابعاد سلامت روان (کاهش استرس، استهلاک شغلی و اضطراب) منجر می گردد. همچنین، سلامت روان ارتقایافته به عنوان کاتالیزور عمل کرده و میزان جامعه پذیری، احساس تعلق (هویت سازمانی) و در نهایت تعهد شغلی مستمر و عاطفی کارکنان را به طور معناداری ارتقا می دهد. در پایان، مدل ساختاری پیشنهادی و راهکارهای اجرایی جهت استقرار این سبک رهبری در سازمان ها ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

رهبری خدمت گزار ، هویت سازمانی ، تعهد شغلی ، سلامت روان ، تئوری مبادله اجتماعی ، تئوری هویت اجتماعی ، مدل تقاضا-کنترل-حمایت.