تاثیر سهولت استفاده و سودمندی ادراک شده بر اعتماد کاربران به وسایل نقلیه خودران با نقش میانجی ادراک تهدیدات سایبری (موردمطالعه: معاونت حمل ونقل و ترافیک شهرداری شیراز)

علیرغم پیشرفت های چشمگیر در فناوری وسایل نقلیه خودران، نگرانی های مربوط به تهدیدات سایبری و تاثیر آن بر اعتماد کاربران، به ویژه در سازمان های متولی حمل ونقل شهری، همچنان به عنوان یک چالش اساسی مطرح است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر سهولت استفاده و سودمندی ادراک شده بر اعتماد استفاده کنندگان با نقش میانجی تهدیدات سایبری در میان مدیران حمل ونقل شهری شیراز انجام شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر رویکرد توصیفی-پیمایشی و از نظر ماهیت همبستگی بود. جامعه آماری شامل ۱۱۵ نفر از مدیران و کارشناسان ارشد حمل ونقل شهری شیراز بود که با روش سرشماری و نمونه گیری تصادفی ساده، ۹۶ پرسشنامه معتبر گردآوری شد. ابزار پژوهش پرسشنامه استانداردی شامل ۲۴ گویه بود که روایی و پایایی آن تایید گردید. داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و SmartPLS و با روش مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شد. یافته ها نشان داد که سهولت استفاده و سودمندی ادراک شده تاثیر مثبت و معنی داری بر کاهش تهدیدات سایبری دارند. تهدیدات سایبری تاثیر منفی و معنی داری بر اعتماد داشت که قوی ترین رابطه پژوهش بود. همچنین تاثیر مستقیم سهولت استفاده و سودمندی بر اعتماد مثبت و معنی دار بود. مقادیر R² نشان دهنده تبیین ۶/۵۴ درصد از تغییرات تهدیدات سایبری و ۳/۵۸ درصد از تغییرات اعتماد بود. در نتیجه گیری کلی، پژوهش حاضر نشان داد که اگرچه مدیران خودروهای خودران را مفید و آسان ارزیابی می کنند، اما ادراک بالای تهدیدات سایبری به عنوان یک متغیر میانجی، نقش مخربی بر اعتماد ایفا کرده و مهمترین مانع در برابر اعتماد کامل به این فناوری محسوب می شود. بنابراین، توجه به امنیت سایبری نه به عنوان یک موضوع حاشیه ای، بلکه به عنوان پیش نیاز اصلی ایجاد اعتماد در سیستم های حمل ونقل خودران ضروری است.

کلیدواژه ها:

سهولت استفاده ، سودمندی ادراک شده ، اعتماد ، وسایل نقلیه خودران ، تهدیدات سایبری ، مدل پذیرش فناوری