هوشمندسازی شهرها در توسعه گردشگری: تحلیل راهبردها، فناوری ها، و تاثیرات در شهرهای پیشرفته جهان

صنعت گردشگری در قرن بیست ویکم با تحول دیجیتال و ظهور پارادایم شهر هوشمند در هم تنیده شده است. شهرهای پیشرفته جهان با بهره گیری از فناوری های دیجیتال پیشرفته، در حال بازتعریف تجربه گردشگری، بهینه سازی مدیریت جریان گردشگران و خلق ارزش اقتصادی پایدار هستند. این پژوهش با هدف تحلیل نظام مند راهبردها، فناوری ها و تاثیرات هوشمندسازی شهری بر توسعه گردشگری، به روش ترکیبی تحلیل محتوای کیفی و مطالعه موردی چندگانه شهرهای بارسلونا، سنگاپور، دبی، آمستردام و سئول در بازه زمانی ۲۰۲۰-۲۰۲۴ انجام شده است. داده ها از طریق مرور نظام مند ۱۲۰ منبع علمی و گزارش های رسمی گردآوری و با استفاده از نرم افزار NVivo تحلیل شده اند. یافته ها نشان می دهد هوشمندسازی در چهار محور اصلی بر گردشگری تاثیر گذاشته است: ۱) بهبود مدیریت و زیرساخت (کاهش ۳۰-۴۰٪) ازدحام در نقاط جاذب گردشگری، افزایش ۲۵٪ رضایت از حمل ونقل گردشگری؛ ۲) ارتقای تجربه گردشگر (افزایش ۴۰-۵۰٪) تعامل گردشگران با جاذبه های فرهنگی، (شخصی سازی ۶۰٪ پیشنهادات گردشگری)؛ ۳) بهینه سازی بازاریابی و اقتصاد (رشد ۲۰-۳۵٪) مستقیم رزرو آنلاین، افزایش ۱۵-۲۵٪ متوسط اقامت؛ و ۴) پایداری و تاب آوری (کاهش ۲۰٪ اثرات منفی زیست محیطی گردشگری انبوه). کلید موفقیت در ادغام پلتفرم های یکپارچه داده، کاربرد واقعیت افزوده/مجازی و سیستم های پیش بینی کننده بوده است. با این حال، چالش هایی مانند شکاف دیجیتالی گردشگران، نگرانی های حریم خصوصی و استانداردسازی ناکافی شناسایی شده اند. مقاله نتیجه می گیرد که تحقق گردشگری هوشمند پایدار نیازمند چارچوب حکمرانی چندذینفعی، سرمایه گذاری در شمول دیجیتال و توسعه شاخص های سنجش تاثیر یکپارچه است. در نهایت، الگوی مفهومی «شهر هوشمند گردشگرمحور» ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

گردشگری هوشمند ، شهر هوشمند ، تجربه گردشگر دیجیتال ، فناوری های گردشگری