ارزیابی شاخص های تحقق شهر هوشمند از منظر ارائه ی خدمات شهری (مطالعه موردی: کلان شهر تبریز)

امروزه شهر هوشمند به عنوان یکی از رویکردهای توسعه ی پایدار مورد تاکید بیشتر دولت های جهانی بوده است. در این بین، یکی از معیارهای ارزیابی تحقق این رویکرد، هوشمندسازی خدمات شهری می باشد. با توجه به اهمیت موضوع، پژوهش حاضر با هدف ارزیابی شاخص های تحقق شهر هوشمند از منظر ارائه ی خدمات شهری در کلان شهر تبریز نگارش شده است. روش تحقیق در مطالعه ی حاضر کمی با هدف کاربردی و ماهیت توصیفی-تحلیلی می باشد که در راستای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون تی در نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که از بین خدمات شهری هوشمند شهرداری در سطح اطمینان ۹۵ درصد، خدمات عوارض، ساختمان و حمل ونقل و ترافیک مورد پسند شهروندان بوده است و تنها خدمات آگاهی عمومی در شرایط نامطلوبی قرار دارد. همچنین با بررسی ۷ خدمات شهری هوشمند، می توان بیان کرد که تمامی خدمات یعنی خدمات بانکداری الکترونیکی، آموزش الکترونیکی، حمل ونقل الکترونیکی (هوایی، ریلی و جاده ای)، خرید الکترونیکی (پوشاک، خواربار و...)، خدمات کسب وکار الکترونیکی، دفاتر پیشخوان الکترونیکی و پلیس ۱۰+ الکترونیکی در وضعیت مطلوب قرار داشته اند.

کلیدواژه ها:

شهر هوشمند ، خدمات شهری ، تبریز ، خدمات الکترونیکی ، SPSS