ارزیابی اثربخشی استراتژیهای مدیریت بحران در سازمان های شهری: مطالعه ترکیبی با داده های واقعی و شبیه سازی فرضی

بحران های طبیعی و انسانی تهدیدی جدی برای شهرها و سازمان های شهری هستند. هدف این پژوهش، بررسی اثربخشی استراتژی های مدیریت بحران در کاهش خسارات مالی و انسانی و ارتقای توان پاسخگویی سازمان ها است. پژوهش حاضر به روش ترکیبی (کتابخانه ای و میدانی) انجام شد و داده ها از طریق پرسشنامه (۱۲۰ پاسخ دهنده)، مصاحبه با ۱۵ مدیر بحران و شبیه سازی فرضی سه سناریوی بحران جمع آوری گردید. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و شبیه سازی با AnyLogic انجام شد. نتایج نشان می دهد آموزش منظم و تمرین های شبیه سازی بحران، تاثیر معنی داری بر کاهش خسارات دارند (۳۰٪ کاهش پیش بینی شده). همچنین، تجهیزات امدادی و برنامه ریزی پیشگیرانه به طور معناداری توان واکنش سازمان را افزایش داد. یافته ها پیشنهادهای کاربردی و مدیریتی برای بهبود عملکرد سازمان های بحران ارائه می کند.