تدوین راهکارهای افزایش اعتماد بیماران به سیستم های سلامت از راه دور با تاکید بر حریم خصوصی و امنیت داده ها

پزشکی از راه دور به عنوان یکی از دستاوردهای مهم عصر دیجیتال، فرصت های بی نظیری برای ارتقای دسترسی به خدمات سلامت، کاهش هزینه ها و بهبود پیامدهای درمانی فراهم آورده است. با این حال، گسترش روزافزون این سیستم ها با چالش های جدی در حوزه اعتماد بیماران مواجه بوده است که مهم ترین آنها به نگرانی های مرتبط با حریم خصوصی و امنیت داده های سلامت بازمی گردد. پژوهش حاضر با هدف تدوین راهکارهای افزایش اعتماد بیماران به سیستم های سلامت از راه دور با تاکید بر حریم خصوصی و امنیت داده ها انجام شده است. این مطالعه از نوع پژوهش های کیفی با رویکرد تحلیل محتوا است که در آن با بررسی نظام مند منابع معتبر داخلی و خارجی، چالش های اصلی اعتماد بیماران شناسایی و سپس راهکارهای عملی برای رفع آنها ارائه گردیده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که مهم ترین موانع اعتماد بیماران شامل ضعف شفافیت در نحوه جمع آوری و پردازش داده ها، نبود آگاهی کافی بیماران از حقوق خود در فضای مجازی، فقدان استانداردهای روشن امنیت اطلاعات در پلتفرم های سلامت از راه دور، نگرانی از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات حساس پزشکی و همچنین نبود چارچوب قانونی کارآمد برای حمایت از حریم خصوصی بیماران است. بر اساس یافته ها، راهکارهای افزایش اعتماد در پنج محور اصلی تدوین گردید: طراحی سازوکارهای شفاف سازی برای بیماران درباره نحوه استفاده از داده هایشان، تدوین و اجرای استانداردهای فنی امنیت داده ها در سامانه های سلامت از راه دور، توانمندسازی بیماران از طریق آموزش آگاهی بخشی، ایجاد مکانیسم های نظارت و پاسخگویی موثر و بازطراحی فرآیندهای اخذ رضایت آگاهانه به گونه ای که بیماران درک کامل و روشنی از سرنوشت داده های خود داشته باشند. نتایج این پژوهش می تواند برای سیاست گذاران نظام سلامت، طراحان سامانه های سلامت الکترونیک و ارائه دهندگان خدمات سلامت از راه دور در جهت افزایش پذیرش و اثربخشی این خدمات مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

اعتماد بیماران ، حریم خصوصی ، امنیت داده ، سلامت از راه دور ، رضایت آگاهانه.