تحول دیجیتال در مدیریت شهری: بررسی چالش ها و راهکارهای استقرار شهرداری هوشمند

مقدمه: با گسترش شهرنشینی و پیچیدگی نیازهای شهروندان در عصر حاضر، مدل های سنتی مدیریت شهری پاسخگوی تقاضاهای رو به رشد نیستند. تحول دیجیتال به عنوان پارادایمی نوین، فرصتی برای گذار از حکمرانی سنتی به شهرداری هوشمند و ارتقای کیفیت خدمات عمومی فراهم آورده است.هدف: هدف از پژوهش حاضر، شناسایی چالش های کلیدی در مسیر تحول دیجیتال شهرداری ها و ارائه راهکارهای عملیاتی برای پیاده سازی موفق یک اکوسیستم مدیریت شهری هوشمند است.روش شناسی: این مطالعه با استفاده از روش مرور نظام مند، به بررسی اسناد بالادستی، متون علمی معتبر و تجارب موفق شهرهای هوشمند در سطح ملی و بین المللی پرداخته است. نتایج: نتایج حاکی از آن است که استقرار موفق شهرداری هوشمند نیازمند حرکت از تکنولوژی محوری به سمت شهروند محوری، ایجاد معماری یکپارچه داده و تقویت مشارکت بخش خصوصی است. همچنین، تدوین سند جامع تحول دیجیتال و اصلاح فرایندهای اداری پیش از پیاده سازی ابزارهای دیجیتال، به عنوان الزامات کلیدی شناسایی شدند. در این پژوهش، فرض بر این است که تحول دیجیتال، متغیر مستقل و ارتقای مدیریت شهری (شهرداری هوشمند)، متغیر وابسته است. تحول دیجیتال از طریق بهبود جریان داده ها و بازطراحی فرآیندها، باعث کاهش ناکارآمدی های مدل های سنتی شده و منجر به ایجاد یک ساختار مدیریتی هوشمند می شود.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، مدیریت شهری ، شهرداری هوشمند.