شناسایی موانع روانشناختی موثر بر اجرای موثر سیاست های فرهنگی در نظام مدیریت شهری

اجرای موثر سیاست های فرهنگی در مدیریت شهری همواره با چالش های جدی روبروست که ریشه بسیاری از آن ها در لایه های روانشناختی کارگزاران نهفته است. این پژوهش با رویکرد کیفی و از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۲۴ نفر از مدیران فرهنگی شهرداری ها و تحلیل تماتیک داده ها، به شناسایی این موانع پرداخته است. یافته ها نشان می دهد موانع روانشناختی در سه سطح طبقه بندی می شوند: سطح فردی (ترس از شکست، انعطاف ناپذیری شناختی و اضطراب ارزیابی)، سطح سازمانی (فشار همنوایی گروهی و ضعف هوش هیجانی در تیم های اجرایی) و سطح فراسازمانی (مقاومت ناخودآگاه شهروندان و درماندگی آموخته شده مدیران). نتیجه آنکه سیاست های فرهنگی فارغ از کیفیت تدوین، در مرحله اجرا به دلیل سوگیری های شناختی و مکانیسم های دفاعی نادیده گرفته شده، با تحریف مواجه می شوند. پیشنهاد می شود نظام مدیریت شهری با توانمندسازی روانشناختی مدیران و طراحی کارگاه های شبیه سازی تعارض، زمینه را برای کاهش مقاومت های رفتاری و افزایش اثربخشی سیاست ها فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

موانع روانشناختی ، سیاست گذاری فرهنگی ، مدیریت شهری ، مقاومت در برابر تغییر ، هوش هیجانی