طراحی مدل بازاریابی شبکه های اجتماعی در جهت تاثیرگذاری بر فرآیند تصمیم خرید مشتریان بالقوه ساختمان های مسکونی و تجاری سبز

این پژوهش باهدف طراحی یک مدل بازاریابی شبکه های اجتماعی برای تاثیرگذاری بر فرآیند تصمیم گیری خرید مشتریان بالقوه در بازار ساختمان های مسکونی و تجاری سبز شهر مشهد انجام شده است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی بوده و از نظر نوع تحقیق، در شمار پژوهش­های کیفی به حساب می­آید. جامعه آماری مورد مطالعه شامل ۱۰ نفر از متخصصان دارای تجربه مدیریتی در زمینه معماری پایدار، خبرگان حوزه ساختمان های سبز، کارشناسان بازاریابی دیجیتال و اساتید رشته مدیریت بازرگانی بودند که به روش اشباع نظری برای مصاحبه عمیق انتخاب شدند. تحلیل داده­های کیفی از طریق روش داده بنیاد و کدگذاری  و به کمک نرم افزار مکس کیودا صورت گرفت. یافته های تحقیق نشان می دهند که شرایط اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و تکنولوژیک به عنوان عوامل علی، نقش کلیدی در شکل دهی به استراتژی های بازاریابی پایدار دارند. همچنین، مقوله های محوری شامل استراتژی های بازاریابی دیجیتال سبز، مدیریت ارتباط با مشتری آگاه به محیط زیست، برندینگ دیجیتال پایدار و تحلیل داده ها، به بهبود عملکرد فروش ساختمان های سبز، ارتقاء جایگاه برند پایدار و افزایش رضایت مشتریان منجر می شوند. شرایط زمینه ای و واسطه ای مانند نقش اینفلوئنسرهای حوزه پایداری، شبکه های اجتماعی خریداران آگاه به محیط زیست و رسانه های تخصصی ساختمان سبز نیز در موفقیت این استراتژی ها تاثیرگذار هستند. مدل پیشنهادی نشان می دهد که بهره گیری از این استراتژی ها می تواند به بهبود عملکرد فروش ساختمان های سبز، افزایش اعتبار و شناخت برند پایدار، تسریع فرآیند فروش و افزایش رضایت و وفاداری مشتریان به ساختمان های سازگاربامحیط زیست منجر شود، درحالی که چالش هایی نظیر مدیریت اطلاعات نادرست و حفظ حریم خصوصی باید به دقت مدیریت شوند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی شبکه های اجتماعی سبز ، فرآیند تصمیم خرید پایدار ، مشتریان ساختمان های مسکونی و تجاری سبز ، نظریه داده بنیاد ، توسعه پایدار