تاثیر حکمرانی دیجیتال بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی چابکی سازمان و سواد دیجیتال کارکنان (مطالعه موردی: ستاد مرکزی سازمان تامین اجتماعی)

هدف: در شرایط تحول دیجیتال و افزایش پیچیدگی های محیطی سازمان های بیمه گر اجتماعی ناگزیر از استقرار سازوکارهای حکمرانی دیجیتال و تقویت قابلیت های سازمانی برای ارتقای عملکرد هستند. پژوهش حاضر با هدف تبیین تاثیر حکمرانی دیجیتال بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی چابکی سازمانی و سواد دیجیتال کارکنان در ستاد مرکزی سازمان تامین اجتماعی انجام شد.روش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- همبستگی مبتنی بر مدل یابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری شامل ۱۲۰۰ نفر از کارکنان ستاد مرکزی سازمان تامین اجتماعی است که بر اساس جدول کرجسی و مورگان ۲۹۱ نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد گردآوری و با استفاده از نرم افزار Smart PLS تحلیل شد. روایی سازه از طریق شاخص های روایی همگرا و واگرا و پایایی ابزار با آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد.یافته ها: نتایج نشان داد حکمرانی دیجیتال تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی دارد. همچنین چابکی سازمانی و سواد دیجیتال کارکنان نقش میانجی معناداری در رابطه بین حکمرانی دیجیتال و عملکرد سازمانی ایفا می کنند. یافته ها حاکی از آن است که حکمرانی دیجیتال از طریق ارتقای انعطاف پذیری، سرعت پاسخگویی و توان تطبیق سازمان و نیز تقویت شایستگی های دیجیتال کارکنان زمینه بهبود عملکرد را فراهم می سازد.نتیجه گیری: استقرار نظام مند حکمرانی دیجیتال همراه با سرمایه گذاری در توسعه سواد دیجیتال کارکنان و تقویت چابکی سازمانی می تواند به ارتقای کارآمدی و اثربخشی سازمان تامین اجتماعی منجر شود. این نتایج می تواند مبنایی برای سیاست گذاری و برنامه ریزی در مسیر تحول دیجیتال در سازمان های بیمه گر اجتماعی باشد.

کلیدواژه ها:

حکمرانی دیجیتال ، عملکرد سازمانی ، چابکی سازمانی ، سواد دیجیتال ، سازمان تامین اجتماعی