تحول مدیریت دانش با هوش مصنوعی: سنتز الزامات، چالش ها و فناوری های هوش مصنوعی در مدیرت دانش

هدف: ادغام هوش مصنوعی و مدیریت دانش به ضرورتی راهبردی در اقتصاد دیجیتال تبدیل شده است، اما پژوهش های پیشین فاقد چارچوبی جامع برای تبیین تحول نظام مند مدیریت دانش مبتنی بر هوش مصنوعی بوده اند. این پژوهش با هدف ارائه یک مدل یکپارچه از عوامل موثر بر این تحول و روابط متقابل میان آن ها انجام شد.روش پژوهش: این مطالعه کیفی با استفاده از روش فراترکیب و بر اساس الگوی هفت مرحله ای سندلوسکی و باروسو، انجام شد. جامعه پژوهش شامل آثار علمی منتشرشده در حوزه هوش مصنوعی و مدیریت دانش طی سال های ۲۰۱۰ تا ۲۰۲۵ بود. داده ها از طریق کدگذاری، طبقه بندی و تلفیق مضامین تحلیل شدند.یافته ها: در مجموع، ۳۷۱ کد اولیه در قالب ۲۴ کد محوری و چهار بعد اصلی شامل الزامات، موانع، مزایا و کاربردها سازمان دهی شدند. نتایج نشان داد که موفقیت مدیریت دانش مبتنی بر هوش مصنوعی به تعامل عوامل فناورانه، انسانی، سازمانی و فرهنگی وابسته است و الزامات زیرساختی و انسانی نقش مهمی در رفع موانع پیاده سازی دارند.بحث: یافته ها بیانگر آن است که تحول اثربخش مدیریت دانش مستلزم همسویی قابلیت های فناورانه، شایستگی های انسانی و فرهنگ سازمانی است و چارچوبی پویا برای تبیین ارتباط میان الزامات، چالش ها و مزایای ناشی از هوش مصنوعی ارائه می کند.نتیجه گیری: هوش مصنوعی، مدیریت دانش را به نظامی هوشمند و پویا تبدیل کرده است. تحقق پایدار این تحول مستلزم زیرساخت مناسب، منابع انسانی توانمند، فرهنگ سازمانی حمایتی و حکمرانی اخلاقی است و می تواند مزیت رقابتی مبتنی بر دانش را در اقتصاد دیجیتال تقویت کند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، هوش مصنوعی ، مطالعه فراترکیب ، چالش ها و فرصت ها