چارچوب دوقلوی دیجیتال سازمانی برای شهرداری ها: رویکردی نوین برای مدیریت یکپارچه منابع و عملیات شهری

رشد شتابان شهرنشینی و پیچیدگی روزافزون نظام های شهری، شهرداری ها را با چالش های بی سابقه ای در مدیریت یکپارچه منابع، زیرساخت ها و عملیات شهری مواجه ساخته است. روش های سنتی مدیریت شهری که مبتنی بر ساختارهای بخشی و جزیره ای هستند، توانایی پاسخگویی به این پیچیدگی را ندارند. دوقلوی دیجیتال به عنوان یک رویکرد نوین، امکان ایجاد بازنمایی مجازی و پویا از شهر را فراهم می آورد که با اتصال به داده های لحظه ای، شبیه سازی سناریوهای مختلف و بهینه سازی عملیات شهری را میسر می سازد. با این حال، بیشتر پژوهش های موجود بر جنبه های فنی دوقلوی دیجیتال متمرکز بوده و از ابعاد سازمانی و مدیریتی آن غفلت کرده اند. این پژوهش با هدف طراحی چارچوبی یکپارچه برای استقرار دوقلوی دیجیتال سازمانی در شهرداری ها انجام شده است. روش پژوهش، مرور نظام مند ادبیات و تحلیل محتوای کیفی مبتنی بر بررسی استانداردها و تجربیات موفق جهانی است. یافته ها نشان می دهد که پیاده سازی موثر دوقلوی دیجیتال سازمانی نیازمند تلفیق چهار لایه اصلی است: لایه داده و زیرساخت، لایه مدل سازی و شبیه سازی، لایه یکپارچه سازی سازمانی، و لایه حکمرانی و تصمیم گیری. چارچوب پیشنهادی شامل هشت گام عملیاتی از شناسایی نیازمندی ها تا ارزیابی مستمر است که با در نظر گرفتن ویژگی های ساختاری شهرداری های ایران طراحی شده است. نتایج پژوهش بر ضرورت حرکت از رویکرد بخشی به رویکرد یکپارچه و سیستم نگر در مدیریت شهری تاکید دارد و نشان می دهد که دوقلوی دیجیتال سازمانی می تواند به عنوان یکپارچه ساز مرکزی، شکاف بین سامانه های جزیره ای را پر کرده و بستری برای مدیریت مبتنی بر شواهد و شبیه سازی فراهم آورد

کلیدواژه ها:

دوقلوی دیجیتال سازمانی ، مدیریت یکپارچه شهری ، شهرداری ، شبیه سازی ، سیستم-سیستم ها ، مدیریت مبتنی بر داده ، حکمرانی شهری ، یکپارچه سازی اطلاعات