مرور سیستماتیک در آثار پذیرش هوش مصنوعی بر بهره وری و شفافیت در اداره امور عمومی

پذیرش هوش مصنوعی در اداره امور عمومی پتانسیل بهبود شفافیت، کارایی و پاسخگویی را دارد که در نهایت منجر به ایجاد ارزش بیشتر برای عموم می شود. با این حال، یکپارچه سازی هوش مصنوعی در اداره امور عمومی با چالش هایی روبرو است، از جمله ابهامات مفهومی و محدودیت در دانش کاربردهای عملی. این پژوهش برای رفع این شکاف ها طراحی شده و یک مرور کلی و دسته بندی از تحقیقات و کاربردهای هوش مصنوعی در اداره امور عمومی ارائه می دهد. روش ها: در این پژوهش با استفاده از مرور سیستماتیک، جمع آوری مقالات از پایگاه داده اسکوپوس و پرارجاع ترین آنها بر اساس تعداد ارجاعات سالانه شناسایی شده است. از تجزیه و تحلیل توصیفی و محتوایی برای شناسایی وضعیت فعلی، کاربردها و چالش های مرتبط با پذیرش هوش مصنوعی استفاده شده است. این تحلیل بر سه بعد حکمرانی تمرکز دارد: فرآیندهای داخلی، ارائه خدمات و تصمیم گیری سیاستی. نتایج: یافته ها یک درک دسته بندی شده از مفاهیم، انواع و کاربردهای هوش مصنوعی در اداره امور عمومی را ارائه می دهند و بهترین شیوه ها و چالش های موجود را مورد بحث قرار می دهند. نتیجه گیری: این پژوهش به عنوان منبعی برای محققان که به دنبال یک مرور جامع از وضعیت فعلی هوش مصنوعی در اداره امور عمومی هستند عمل می کند و به سیاست گذاران و متخصصان بینشی ارائه می دهد که بتوانند از فناوری های هوش مصنوعی برای بهبود ارائه خدمات و کارایی عملیاتی استفاده کنند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، پذیرش ، اداره امور عمومی ، مرور سیستماتیک