شناسایی مولفه های هویت فرهنگی موثر بر نحوه مدیریت تعارض بین فردی

این مطالعه با هدف شناسایی مولفه های هویت فرهنگی موثر بر مدیریت تعارض بین فردی انجام شد. روش تحقیق کیفی با رویکرد تحلیل مضمون به کار گرفته شد و جامعه آماری شامل متخصصان حوزه مدیریت فرهنگی، روان شناسان و افراد دارای تجربه تعارض و تنوع فرهنگی در شهر کرمانشاه بود. نمونه گیری به صورت هدفمند و با استفاده از روش گلوله برفی انجام گرفت و ۱۲ نفر انتخاب شدند. فرایند نمونه گیری تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت، به طوری که در مراحل پایانی داده های جدیدی به یافته ها افزوده نشد و تکرار مضامین مشاهده گردید. گردآوری داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته انجام شد و پرسش ها بر اساس ادبیات پیشین و نظر متخصصان حوزه هویت فرهنگی و روان شناسی طراحی گردید. داده های متنی حاصل از مصاحبه ها چندین بار خوانده شد تا پژوهشگران با محتوای آن آشنا شوند، سپس کدگذاری اولیه انجام شد و مضامین اولیه استخراج گردید. در مرحله بعد، مضامین مشابه در قالب دسته بندی های مفهومی سازماندهی شدند و ساختار نهایی تم ها شکل گرفت. تحلیل یافته ها نشان داد که هویت فرهنگی نقش محوری در تنظیم تعارض بین فردی دارد و از طریق سه مضمون اصلی خود را نشان می دهد: ارزش های فرهنگی و هنجارهای اجتماعی، الگوهای ارتباط فرهنگی، و آگاهی و بلوغ فرهنگی. این مضامین بر توانایی فرد در تحمل تفاوت ها، خودتنظیمی در تعارض، پرهیز از تعارض آشکار و تمایل به حل منصفانه تاثیر می گذارند. به طور کلی، هویت فرهنگی نه تنها چارچوبی از باورها و ارزش ها بلکه یک چارچوب ادراکی و رفتاری است که نحوه شناسایی، تفسیر و مدیریت تعارض بین فردی را شکل می دهد.

کلیدواژه ها:

هویت فرهنگی ، مدیریت تعارض ، تحلیل مضمون ، ارزش های فرهنگی ، الگوهای ارتباطی