راهنمای نظام مند برای تحلیل مبتنی بر شواهد نیروی کار، مدیریت عملکرد و تصمیم گیری برای شهرداری قم، ایران

مدیریت های شهری در شهرهای در حال رشد ایران با چالشی مرکب مواجه اند: افزایش انتظارات شهروندان، محدودیت های مالی و پرتفوی های خدمتی پیچیده که اکنون خدمات دیجیتال، شهری، سرپرستی زیست محیطی و آمادگی در بحران را نیز دربر می گیرند. این مقاله یک راهنمای نظام مند و مبتنی بر شواهد برای تحلیل نیروی کار، مدیریت عملکرد و تصمیم گیری ارائه می کند که به طور ویژه برای شهرداری قم تدوین شده است. با ادغام بینش های پژوهش های ایرانی در حوزه شهرداری و علوم بین المللی مدیریت منابع انسانی و علم تصمیم، این راهنما چارچوبی لایه مند پیش می نهد که اهداف راهبردی را از مسیر داده کاوی شفاف و مدل های تصمیم گیری چندمعیاره به نیروی انسانی، شایستگی ها و پیامدها پیوند می دهد. روش کار، مرور یکپارچه سی وشش منبع علمی و ترکیب آنها در حوزه های حکمرانی منابع انسانی، برنامه ریزی نیروی کار، HRM سبز، تحول دیجیتال و شیوه های HR در دوره های بحران است. یافته ها هفت مولفه عملیاتی را مشخص می کند: حکمرانی و فرهنگ سازگار با بافت ملی و محلی؛ تحلیل های تقاضا و عرضه که طراحی شغل و برنامه ریزی HR را در اولویت می نهد؛ معماری شایستگی و قابلیت؛ نظام دو سطحی مدیریت عملکرد با پیوند کارت امتیازی متوازن و شاخص های نقش محور؛ جعبه ابزار تصمیم گیری با AHP/FAHP و روش های هم خانواده؛ برنامه های موضوعی برای HR، سبز، نگهداشت استعداد و شمول و مدل عملیاتی داده و تحلیل های کلان داده. این راهنما در نظام کار شهرداری قم نشان می دهد چگونه اهداف رقیب زنده می شوند، سیاست به سناریوهای نیروی کار ترجمه می شود، میان بدیل ها انتخاب صورت می گیرد و مسیرها با حداقل بار شناختی مدیران پایش می شوند. بحث مدیریت، تغییر، عدالت سازمانی، ملاحظات جنسیت و فرهنگ و واقعیت های محدودکننده بخش عمومی را واکاوی می کند. محدودیت ها شامل ناهمگونی طرح های پژوهشی و نیاز به اعتباریابی محلی است. مقاله با توصیه های عملی برای توالی بندی، اصلاحات حرفه ای سازی تحلیل های HR و نهادی سازی تصمیم گیری چندمعیاره در حکمرانی شهری به پایان می رسد.

کلیدواژه ها:

منابع انسانی شهرداری ، تحلیل نیروی کار ، مدیریت عملکرد ، تحلیل تصمیم چندمعیاره ، مدیریت منابع انسانی سبز ، شهر دیجیتال ، مدیریت مبتنی بر شواهد ، شهرداری قم