شناسایی عوامل موثر بر ارتقای رضایتمندی گردشگران از برگزاری رویداد جشنواره گل نرگس در شهرستان کازرون

گردشگری رویداد گونه ای نوین از گردشگری است که با سایر انواع گردشگری پیوند دارد. برپایی رویداد ها و جشنواره ها در روستاها، علاوه بر جذب گردشگران، موجب ارتقای شرایط اقتصادی و همبستگی جامعه محلی و همچنین توجه بیشتر به حفظ ویژگی های طبیعی آن محل می شود. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر ارتقای رضایتمندی گردشگران از برگزاری جشنواره گل نرگس در شهرستان کازرون است. پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت توصیفی تحلیلی است. جمع آوری اطلاعات با ابزار پرسش نامه انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی گردشگران و بازدیدکنندگان رویداد جشنواره گل نرگس، و نمونه آماری نیز ۱۵۳ نفر از گردشگران است. به منظور شناسایی عوامل موثر بر رضایتمندی گردشگران از برگزاری جشنواره، از روش تحلیل عاملی اکتشافی در نرم افزار SPSS استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد که چهار عامل کیفیت خدمات و زیرساخت، کیفیت دسترسی، کیفیت عوامل اجتماعی فرهنگی و کیفیت تعامل و ارتباط گردشگران با مکان عوامل کلیدی در میزان رضایتمندی گردشگران به شمار می روند. نتایج حاکی از آن است که بهبود امکانات و زیرساخت های گردشگری، برنامه ریزی های خلاقانه در اجرای جشنواره، بهبود و توسعه راه ها و سرمایه گذاری در زیرساخت های رفاهی منطقه سبب ارتقای رضایتمندی گردشگران خواهد شد.

کلیدواژه ها:

گردشگری رویداد ، رضایتمندی گردشگران ، جشنواره گل نرگس ، شهرستان کازرون