<span lang="AR-SA">ارزیابی عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقصدهای روستایی: تحلیل نقش فعالیت های تبلیغاتی، انتظارات و رضایتمندی (مورد مطالعه: شهرستان شاهرود)

پژوهش پیش رو به منظور تبیین مدل وفاداری بر مبنای تجربه گردشگر در نواحی روستایی صورت گرفته است. هدف از این پژوهش مفهوم سازی وفاداری، تحلیل تاثیر متقابل عوامل مدل وفاداری بر یکدیگر، و ارائه راهکارهایی برای بهبود فرایند وفاداری گردشگران در نواحی روستایی است. پژوهش مقطعی و با رویکرد کمی بوده و جامعه آماری شامل گردشگرانی است که در تابستان ۱۴۰۲ به مناطق روستایی شاهرود سفر کرده اند. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، ۲۵۰ نفر برای نمونه انتخاب شدند و داده ها از طریق پرسش نامه استاندارد لی و وینه جمع آوری و از طریق مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شده است. نتایج تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار پی ال اس نشان می دهد که فعالیت های تبلیغاتی تاثیر مستقیمی در انتظارات گردشگران، رضایت آن ها از مقصد و وفاداری به مقصد دارد. همچنین، انتظارات گردشگران تاثیر مثبتی در رضایت آن ها و وفاداری به مقصد نشان می دهد. درنهایت، رضایت گردشگران تاثیر مستقیمی در وفاداری به مقصد داشته است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که توجه به عواملی مانند تبلیغات موثر، ایجاد انتظارات مثبت و افزایش رضایت گردشگران از مقصد به تقویت وفاداری آن ها به مقاصد گردشگری منجر می شود. این نتایج بر اهمیت برنامه ریزی دقیق در تبلیغات و ارائه خدمات باکیفیت در نواحی روستایی تاکید می کند.

کلیدواژه ها:

وفاداری به مقصد ، انتظارات گردشگر ، رضایت گردشگر ، تبلیغات گردشگر ، روستاهای شاهرود