<span lang="FA">تبیین و تحلیل شایستگی<span dir="LTR"> <span lang="FA">های بین<span dir="LTR"> <span lang="FA">فرهنگی گردشگران واردشده به ایران <span lang="FA"> (مورد مطالعه: گردشگران چینی)

این پژوهش با هدف بررسی شایستگی بین فرهنگی گردشگران چینی در ایران و تحلیل تاثیر آن در تعاملات فرهنگی بین گردشگران و جامعه میزبان انجام شده است. ضرورت این پژوهش از اهمیت روزافزون تعاملات بین فرهنگی در صنعت گردشگری ناشی می شود؛ جایی که شایستگی بین فرهنگی می تواند به کاهش سوءتفاهم های فرهنگی و تقویت درک متقابل کمک کند. روش پژوهش توصیفی-تحلیلی و از نوع پیمایشی است و به علت نبود راهنمایان چینی زبان تخصصی نمونه گیری هدفمند انجام شده است. داده ها از طریق پرسش نامه های حضوری و الکترونیکی از سی راهنمای گردشگری که تجربه تعامل با گردشگران چینی داشتند گردآوری شده است. داده ها با استفاده از نرم افزار معادلات ساختاری اسمارت پی ال اس تحلیل شده است، که قادر است تحلیل های پیچیده را انجام دهد. بنا بر نتایج پژوهش، ابعاد شایستگی بین فرهنگی شامل اقدام بین فرهنگی، درک تفاوت های فرهنگی، قدردانی فرهنگی و مسئولیت پذیری فرهنگی است که تاثیر مستقیم و معناداری در تعاملات مثبت بین گردشگران و جامعه میزبان دارند. بااین حال، ارتباط آن با مشارکت فعال معنادار نبوده که نشان دهنده لزوم طراحی فرصت های بیشتر برای مشارکت گردشگران است. یافته ها همچنین بر نقش مهم راهنمایان گردشگری در کاهش سوءتفاهم ها و بهبود تجربیات گردشگران تاکید دارد. این پژوهش پیشنهاد می کند، با سرمایه گذاری در آموزش مهارت های بین فرهنگی و توسعه زیرساخت های دیجیتال، تجربه گردشگری در ایران را ارتقا داد و جایگاه کشور را در بازارهای بین المللی تقویت کرد

کلیدواژه ها:

شایستگی بین فرهنگی ، گردشگران چینی ، راهنمایان گردشگری