بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر رفتار خرید مشتریان آنلاین با توجه به نقش جنسیت افراد

هدف از تحقیق پیش رو بررسی تاثیر استفاده از هوش مصنوعی بر رفتار خرید مشتریان آنلاین با توجه به نقش جنسیت افراد است. این تحقیق از جنبه هدف تحقیقی کاربردی است. همچنین با توجه به شیوه تحلیل، تحقیقی توصیفی – همبستگی قلمداد می شود. از منظر داده ها تحقیقی مقطعی و از جنبه گردآوری داده ها تحقیقی پیمایشی محسوب می شود. جامعه آماری شامل کلیه افرادی است تجربه خرید آنلاین منجمله از شبکه های اجتماعی و وب سایتها را داشته اند. به این ترتیب و با توجه به وسیع بودن جامعه آماری، حجم نمونه آماری به استناد فرمول کوکران برابر با ۳۸۴ نفر تعیین شده که این افراد به روش نمونه گیری تصادفی در دسترس انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده های مورد نیاز برای تحلیل از پرسشنامه موروگان و کومار (۲۰۲۵)، مشتمل بر ۱۸ گویه استفاده شده است. روش تحلیل مدل تحقیق مدل یابی معادلات ساختاری در نرم افزار SmartPLS نسخه سوم است. بر این اساس و به استناد نتایج به دست آمده می توان نتیجه گرفت که استفاده از هوش مصنوعی تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار خرید مشتریان آنلاین دارد. در عین حال مشخص شد که جنسیت مشتریان فاقد تاثیر تعدیلگر معنادار بر رابطه بین استفاده از هوش مصنوعی و رفتار خرید مشتریان آنلاین است.

کلیدواژه ها:

استفاده از هوش مصنوعی ، رفتار خرید مشتریان آنلاین ، جنسیت مشتریان