شناسایی و تحلیل الزامات و راهبردهای استقرار هوش مصنوعی در سازمان های دولتی مطالعه موردی شهرداری سنندج

علیرغم سرمایه گذاری زیاد جهت به کارگیری هوش مصنوعی در حوزه سازمان ها و ادارات، شناسایی و تحلیل الزامات و راهبردهای استقرار این رویکرد، نو تا حدودی از نظرها دور مانده است. در همین راستا هدف از پژوهش حاضر شناسایی چالش ها و فرصت های پیاده سازی هوش مصنوعی در ادارات دولتی ایران است. یافته های این پژوهش نشان داد که چالش های پیاده سازی هوش مصنوعی در ادارات دولتی ایران شامل مضامین اصلی با عناوین چالش های فنی و اطلاعاتی، چالش های انسانی، چالش های سازمانی و چالش های اخلاقی و قانونی می باشد. همچنین فرصت های به کارگیری هوش مصنوعی در ادارات دربرگیرنده چهار مضمون اصلی با عناوین هوشمندسازی فرآیندهای اداری و تصمیم سازی، تحول در تجربه شهروندی و ارائه خدمات، بهینه سازی منابع و مدیریت هوشمند سازمانی، و شفافیت، امنیت و حکمرانی داده ها می باشد. لذا می توان بیان داشت با شناسایی و در نظر گرفتن چالش های بکارگیری هوش مصنوعی و برطرف کردن آنها می توان از هوش مصنوعی برای ارائه خدمات با کیفیت بهتر در ادارات دولتی استفاده نمود.

کلیدواژه ها:

راهبردهای استقرار هوش مصنوعی ، سازمانهای دولتی ، شهرداری سنندج