بهبود بهره وری نیروی انسانی و کاهش دوباره کاری در کارگاههای عمرانی با رویکرد مدیریت عملیاتی یک مطالعه جامع و کاربردی

بهره وری پایین نیروی انسانی و نرخ بالای دوباره کاری چالش های مزمن در پروژه های عمرانی هستند که مستقیما بر هزینه ها زمان بندی و کیفیت نهایی تاثیر می گذارند. این پژوهش با هدف تحلیل جامع رابطه بین مدیریت عملیاتی کارگاه، بهره وری نیروی کار و پدیده دوباره کاری و ارائه راهکارهای مدیریتی مبتنی بر مطالعات پیشین و یافته های میدانی انجام شده است. مرور ادبیات نشان می دهد که اگرچه این مسائل به طور مجزا مورد توجه قرار گرفته اند اما ارتباط متقابل و تقویت کننده آنها در چارچوب مدیریت عملیاتی کمتر مورد کاوش عمیق قرار گرفته است. این مقاله با اتخاذ رویکردی ترکیبی (تحلیلی- کاربردی) و با استناد به مطالعات داخلی و بین المللی به بررسی عوامل موثر بر عملکرد کارگاه می پردازد. روش تحقیق بر تحلیل کیفی و کاربردی متمرکز استوار است که در آن چارچوب های نظری مدیریت پروژه، مدیریت کیفیت و رفتار سازمانی با شرایط واقعی کارگاه های عمرانی انطباق داده می شود. یافته ها حاکی از آن است که ضعف در برنامه ریزی عملیاتی، شفافیت شرح وظایف، نظام آموزش و سرپرستی، کنترل کیفیت مستمر و فرهنگ سازمانی همگی به کاهش بهره وری و افزایش دوباره کاری منجر می شوند؛ همچنین مشخص شد که این دو پدیده یک چرخه معیوب را شکل می دهند که نیازمند مداخله مدیریتی جامع است. راهکارهای پیشنهادی بر مبنای شواهد علمی شامل استقرار نظام های دقیق برنامه ریزی و کنترل، تقویت ارتباطات تیمی، اجرای برنامه های آموزشی هدفمند و نهادینه سازی فرهنگ کیفیت ارائه شده است. این پژوهش به مدیران پروژه کمک می کند تا با درک عمیق تر از علل ریشه ای مشکلات، رویکردهای عملیاتی موثرتری را برای بهبود عملکرد کارگاه اتخاذ نمایند.

کلیدواژه ها:

بهره وری نیروی انسانی ، دوباره کاری ، مدیریت عملیاتی ، مدیریت کیفیت ، علل دوباره کاری