طراحی مدل پارادایمی بازاریابی پایدار با محوریت بوم شناسی صنعتی در شرکت پایانه های نفتی ایران

این پژوهش با هدف طراحی مدل پارادایمی بازاریابی پایدار مبتنی بر رویکرد بوم شناسی صنعتی در شرکت پایانه های نفتی ایران انجام شد. از نظر هدف، مطالعه حاضر در زمره تحقیقات کاربردی توسعه ای قرار دارد و از حیث ماهیت گردآوری داده ها در قالب پژوهش های توصیفی طبقه بندی می شود. در راستای دستیابی به اهداف، پژوهش از رویکرد کیفی و طرح اکتشافی استفاده گردید. جامعه مشارکت کنندگان شامل اساتید دانشگاه در حوزه بازاریابی و مدیران و خبرگان شرکت پایانه های نفتی ایران بود که بر اساس نمونه گیری نظری تعداد ۱۹ نفر از آنان انتخاب شدند. فرایند مصاحبه ها تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. ابزار اصلی گردآوری داده ها مصاحبه های نیمه ساختار یافته بود. تحلیل داده ها با استفاده از روش نظریه داده بنیاد انجام شد. یافته های پژوهش نشان داد که شرایط علی شامل همزیستی صنعتی، هم رقابتی صنعتی، پاسخ گویی به خواسته های مشتریان و پایداری درون سازمانی نقش تعیین کننده ای در شکل گیری پدیده محوری یعنی بازاریابی پایدار دارند. همچنین مشخص شد که این پدیده محوری تحت تاثیر شرایط زمینه ای از جمله بوم شناسی صنعتی و زیرساخت های پایداری و نیز شرایط مداخله گر نظیر مسائل سیاسی و تحریم های حاکمیتی قرار گرفته و از طریق آنها بر شکل گیری راهبردها و اقدامات مبتنی بر استراتژی بوم شناسی صنعتی اثر می گذارد. در ادامه به کارگیری این راهبردها و اقدامات موجب بروز پیامدهایی همچون ارتقای بهره وری و اثربخشی سازمانی، افزایش رضایت ذی نفعان و مشتریان، تقویت مسئولیت اجتماعی شرکت و بهبود مسئولیت پذیری زیست محیطی می شود.

کلیدواژه ها:

بازاریابی پایدار ، بوم شناسی صنعتی ، شرکت پایانه های نفتی ایران