ارائه الگوی مدیریت منابع انسانی چابک در شهرداری ها با رویکرد بهبود بهره وری سازمانی (مروری بر چالش های نیروی انسانی و راهکارهای نوین)

امروزه شهرداری ها به عنوان نهادهای کلیدی مدیریت شهری با چالش های فزاینده ای در حوزه نیروی انسانی نظیر ساختارهای بروکراتیک، کمبود انگیزه، فرسایش شغلی و نبود سیستم های ارزیابی پویا مواجه هستند. این پژوهش با هدف ارائه الگویی جامع برای مدیریت منابع انسانی چابک در شهرداری ها طراحی شده است تا از این رهگذر به بهبود بهره وری سازمانی دست یابد. روش تحقیق مبتنی بر مرور نظام مند پیشینه و تحلیل محتوای کیفی تجارب شهرداری های موفق داخلی و خارجی می باشد. یافته ها نشان می دهد که چابکی در منابع انسانی نیازمند تحول در ساختار، فرایندها، فرهنگ سازمانی و سیستم های اطلاعاتی است. الگوی پیشنهادی بر پنج مولفه کلیدی شامل رهبری تحول گرا، توانمندسازی کارکنان، یادگیری مستمر، انعطاف پذیری وظایف و فناوری های نوین استوار گردیده است. اجرای این الگو می تواند نقش چشمگیری در کاهش هزینه ها، افزایش سرعت پاسخ گویی و ارتقای کیفیت خدمات شهری ایفا نماید. در نهایت، راهکارهای عملیاتی برای گذار از وضعیت سنتی به نظام چابک در شهرداری ها ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی چابک ، بهره وری سازمانی ، شهرداری ، چالش های نیروی انسانی ، تحول دیجیتال ، توانمندسازی کارکنان ، ساختار سازمانی