جایگاه روابط عمومی مدیریت شهری در گسترش و توانمندسازی منابع انسانی

روابط عمومی در ادبیات جدید مدیریت ارتباطات، دیگر تنها مسئول انتشار خبر یا مدیریت رسانه نیست؛ بلکه نقشی راهبردی در ایجاد اعتماد، گفت وگو و تعامل پایدار میان سازمان و ذی نفعان ایفا کرده و ایجاد کننده ارتباطات درون سازمانی با کیفیت است و قطعا کارکنان سازمان نخستین حلقه این زنجیره ارتباطی هستند. جایگاه روابط عمومی در سازمانها از آن جهت دارای اهمیت است که تصویری از سازمان را با ابزارها و فناوری­های گوناگون برای ذینفعان سازمان ارائه می دهد. روابط عمومی در سازمانها می تواند با عملکرد خود، نقش مهمی در ایجاد تصویر و برند سازمانی داشته باشند. نیروی انسانی در روابط عمومی می تواند شکل دهنده جایگاه روابط عمومی در سازمانها و بالتبع در میان ذی نفعان سازمان باشد. هدف این پژوهش جایگاه روابط عمومی مدیریت شهری در گسترش و توانمندسازی منابع انسانی می باشد. این توانمند سازی ازدرون روابط عمومی آغاز شده است که به معنای قابلیت تفکر، ایده پردازی، رویا پردازی و ایجاد راهکارهای ذهنی و عملیاتی برای کل سازمان است تا در مفهومی ساده تر کارکنانی شادتر، امیدوارتر و باانگیزه تر را برای بازتعریف نمای بیرونی سازمان تلاش کنیم توانمندسازی شامل دسترسی به اطلاعات، مشارکت در تصمیم گیری، تقویت حس تعلق سازمانی و ایجاد فضای اعتماد و حس کار تیمی است. کارکنانی که از اهداف و ارزش های سازمان آگاهی دارند و خود را در موفقیت آن سهیم می دانند.