طراحی مدل مدیریت استراتژیک نوآورانه در شهرداری ها با تاکید بر بهبود عملکرد

شهرداری ها به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای مدیریت شهری، در سال های اخیر با چالش های متعددی همچون افزایش پیچیدگی مسائل شهری، محدودیت منابع، تغییر انتظارات شهروندان و ضرورت ارائه خدمات اثربخش تر مواجه شده اند. در چنین شرایطی، بهره گیری از رویکردهای نوین مدیریتی از جمله مدیریت استراتژیک نوآورانه می تواند زمینه ارتقای عملکرد سازمانی، افزایش بهره وری و بهبود کیفیت خدمات شهری را فراهم سازد. هدف پژوهش حاضر، طراحی مدل مدیریت استراتژیک نوآورانه در شهرداری ها با تاکید بر بهبود عملکرد است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی تحلیلی بوده و با استفاده از روش کتابخانه ای انجام شده است. داده های پژوهش از طریق مطالعه اسناد، کتب، مقالات علمی داخلی و خارجی و بررسی مبانی نظری مرتبط با مدیریت استراتژیک، نوآوری سازمانی، حکمرانی شهری و عملکرد شهرداری ها گردآوری و با استفاده از روش تحلیل محتوا بررسی شده است. یافته های پژوهش نشان داد که مدیریت استراتژیک نوآورانه در شهرداری ها بر مجموعه ای از عوامل به هم پیوسته شامل رهبری تحول گرا، فرهنگ نوآوری، تحول دیجیتال، مدیریت دانش، حکمرانی مشارکتی و تصمیم گیری داده محور استوار است. همچنین نتایج تحلیل منابع نشان داد که عوامل زمینه ای مانند زیرساخت های فناورانه، محیط قانونی، منابع سازمانی و آمادگی فرهنگی، نقش مهمی در موفقیت اجرای راهبردهای نوآورانه دارند. بر اساس یافته های پژوهش، مدل پیشنهادی در سه سطح شامل عوامل زمینه ای، قابلیت های مدیریت استراتژیک نوآورانه و پیامدهای عملکردی ارائه شد. در این مدل، توسعه قابلیت های نوآورانه سازمانی موجب افزایش بهره وری، ارتقای کیفیت خدمات شهری، افزایش رضایت شهروندان، بهبود شفافیت و حرکت شهرداری ها به سمت توسعه پایدار خواهد شد. نتایج پژوهش تاکید می کند که نوآوری در شهرداری ها نباید صرفا به استفاده از فناوری های جدید محدود شود، بلکه باید به عنوان یک رویکرد جامع مدیریتی در ساختار، فرهنگ و فرآیندهای سازمانی نهادینه شود. اجرای این مدل می تواند به شهرداری ها در مواجهه با تحولات محیطی و دستیابی به عملکرد پایدار و اثربخش کمک نماید.

کلیدواژه ها:

مدیریت استراتژیک نوآورانه ، شهرداری ، نوآوری سازمانی ، عملکرد شهری ، تحول دیجیتال ، حکمرانی شهری ، بهره وری سازمانی