تحول در استراتژی روابط عمومی های سازمانی

« در عصر حاضر، سازمان ها در محیطی پیچیده، پویا و به شدت رقابتی فعالیت می کنند که در آن، الگوهای سنتی روابط عمومی دیگر پاسخ گوی نیازهای ارتباطی، انتظارات ذی نفعان و تغییرات پرشتاب فناوری نیستند. هدف اصلی این پژوهش، تبیین ضرورت و ابعاد تحول در استراتژی های روابط عمومی سازمانی با تاکید بر گذار از الگوهای سنتی و خطی به تعاملات شبکه ای، مشارکتی، داده محور و هوشمند است. این پژوهش با رویکرد توصیفی - تحلیلی و بر پایه مطالعه اسنادی و تحلیل نظام مند منابع نظری توسعه یافته است. یافته ها نشان می دهد که تحول در استراتژی های روابط عمومی، نه یک انتخاب اختیاری، بلکه ضرورتی اجتناب ناپذیر برای بقا، مشروعیت اجتماعی و ارتقای اثربخشی سازمان در اکوسیستم ارتباطی جدید است. نتایج تحقیق بیانگر آن است که ادغام ابزارهای هوش مصنوعی مولد، شخصی سازی پیام، تحلیل پیشرفته داده های ارتباطی و مدیریت فعال گفتمان های اجتماعی، از مولفه های اصلی روابط عمومی پیشرو به شمار می رود. در نهایت، این پژوهش الگوی «روابط عمومی چابک» را به عنوان چارچوبی عملیاتی و منعطف برای انطباق همه جانبه سازمان ها با اقتضائات عصر دیجیتال پیشنهاد می دهد. »

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، استراتژی سازمانی ، تحول دیجیتال ، ارتباطات نوین ، شبکه های اجتماعی ، هوش مصنوعی مولد ، مدیریت گفتمان ، اعتبار سازمانی ، روابط عمومی چابک.