تاثیر استفاده از هوش مصنوعی در ارزیابی و سنجش عملکرد کارکنان سازمان ها

در سال های اخیر پیشرفت فناوری های دیجیتال، به ویژه هوش مصنوعی، تغییرات گسترده ای در شیوه های مدیریت منابع انسانی ایجاد کرده است. یکی از حوزه هایی که بیش از سایر بخش ها تحت تاثیر این تحول قرار گرفته، نظام های ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان ها است. روش های سنتی ارزیابی عملکرد اغلب مبتنی بر قضاوت های فردی مدیران، داده های محدود و بازه های زمانی طولانی هستند که می تواند منجر به سوگیری، کاهش دقت و نارضایتی کارکنان شود. در مقابل، استفاده از سیستم های مبتنی بر هوش مصنوعی با بهره گیری از تحلیل کلان داده ها، الگوریتم های یادگیری ماشین و پردازش اطلاعات سازمانی امکان ارزیابی دقیق تر، مستمر و مبتنی بر داده را فراهم می کند. هدف پژوهش حاضر بررسی نقش و تاثیر به کارگیری هوش مصنوعی در فرآیند ارزیابی و سنجش عملکرد کارکنان در سازمان ها است. این پژوهش با استفاده از روش توصیفی–تحلیلی و از طریق مطالعه منابع علمی و مقالات معتبر بین المللی انجام شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که استفاده از هوش مصنوعی می تواند موجب افزایش دقت در ارزیابی، کاهش سوگیری های انسانی، بهبود تصمیم گیری مدیریتی و افزایش بهره وری سازمانی شود. در عین حال چالش هایی مانند مسائل اخلاقی، شفافیت الگوریتم ها و حفظ حریم خصوصی کارکنان نیز از جمله موضوعاتی است که سازمان ها باید در پیاده سازی این فناوری مورد توجه قرار دهند. نتایج پژوهش نشان می دهد که ترکیب توانایی های تحلیلی هوش مصنوعی با قضاوت مدیریتی انسان می تواند نظام ارزیابی عملکرد را کارآمدتر و عادلانه تر کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، ارزیابی عملکرد ، مدیریت منابع انسانی ، تحلیل داده ها ، بهره وری سازمانی