هنر مدیریت کلاس بر پایه هوش هیجانی؛چگونه تعارض را به تعامل سازنده تبدیل کنیم؟

مدیریت کلاس درس به عنوان قلب تپنده فرایند یاددهی-یادگیری، همواره با چالش های رفتاری و تعارضات بین فردی مواجه است. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش هوش هیجانی در مدیریت اثربخش کلاس درس و تبدیل تعارضات به تعاملات سازنده تدوین شده است. هوش هیجانی به عنوان مجموعه ای از مهارت های خودآگاهی، خودتنظیمی، همدلی و مهارت های اجتماعی، به معلمان این امکان را می دهد تا در مواجهه با رفتارهای چالش برانگیز دانش آموزان، به جای واکنش های آنی و تنبیهی، از رویکردهای هوشمندانه و سازنده بهره ببرند. در این مقاله، ضمن تبیین مولفه های هوش هیجانی، راهبردهای عملی برای شناسایی ریشه های تعارض و تبدیل آن ها به فرصت های یادگیری ارائه می شود. یافته ها حاکی از آن است که تقویت هوش هیجانی در کادر آموزشی، نه تنها منجر به کاهش تنش های کلاس می گردد، بلکه با ایجاد جوی مبتنی بر احترام و درک متقابل، یادگیری عمیق و مشارکت فعال دانش آموزان را تسهیل می کند.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، مدیریت کلاس ، تعارض ، تعامل سازنده ، یادگیری