تاثیر ارزش، تبلیغ، تجربه جریان، کیفیت طراحی وب بر میزان تمایل به استفاده از خدمات ورزشی باشگاه های تهران

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر ارزش، تبلیغ، تجربه جریان و کیفیت طراحی وب بر میزان تمایل به استفاده از خدمات ورزشی باشگاه های تهران انجام شده است. روش تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی و مبتنی بر رویکرد کمی است. جامعه آماری تحقیق را کاربران خدمات ورزشی باشگاه های تهران تشکیل دادند و نمونه ای به حجم ۳۸۲ نفر به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی آن با استفاده از نظر خبرگان و اساتید و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ (۰.۸۹) مورد تایید قرار گرفت. یافته های این پژوهش نشان داد که هر سه متغیر ارزش، تبلیغ، تجربه جریان و کیفیت طراحی وب به طور معناداری بر میزان تمایل به استفاده از خدمات ورزشی باشگاه های تهران اثرگذار هستند. نتایج تحلیل ها بیانگر آن بود که تبلیغات موبایلی هدفمند و خلاقانه می تواند مستقیما تمایل کاربران را برای استفاده از خدمات ورزشی افزایش دهد و این اثرگذاری زمانی تقویت می شود که کاربران در فضای آنلاین باشگاه ها تجربه جریان مثبت درگیر شدن ذهنی و لذت از فرآیند استفاده داشته باشند. همچنین کیفیت بالای طراحی وب سایت باشگاه ها از نظر زیبایی، سهولت استفاده و امنیت نقش مهمی در جلب اعتماد و رضایت کاربران ایفا می کند و باعث می شود بازدیدکنندگان بیشتری به مشتریان واقعی تبدیل شوند. به طور کلی، یافته ها نشان می دهد که موفقیت باشگاه های ورزشی در جذب و حفظ مشتریان نیازمند توجه همزمان به تبلیغات دیجیتال اثربخش، ارتقای تجربه کاربری و بهبود مستمر طراحی وب سایت است.

کلیدواژه ها:

ارزش ، تبلیغ ، تجربه جریان ، کیفیت طراحی وب ، تمایل به استفاده ، خدمات ورزشی باشگاه های تهران