مدلی برای ارزیابی بلوغ مدیریت دانش با استفاده از فناوری های اطلاعاتی نوین

در عصر اقتصاد دانش محور مدیریت دانش به عنوان یکی از عوامل کلیدی ارتقای عملکرد و مزیت رقابتی سازمان ها شناخته می شود. با گسترش فناوری های اطلاعاتی نوین، رویکردهای سنتی مدیریت دانش دستخوش تحول شده و نیاز به مدل هایی که بتوانند میزان بلوغ مدیریت دانش را در بستر فناوری های نوظهور ارزیابی کنند بیش از پیش احساس می شود. از این رو هدف اصلی این پژوهش ارائه و اعتبارسنجی مدلی برای ارزیابی بلوغ مدیریت دانش با استفاده از فناوری های اطلاعاتی نوین است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران، کارشناسان فناوری اطلاعات و متخصصان حوزه مدیریت دانش در سازمان های مورد مطالعه تشکیل دادند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته مبتنی بر ادبیات نظری پژوهش بود که با استفاده از مقیاس پنج درجه ای لیکرت طراحی شد. برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. به منظور بررسی روایی سازه از تحلیل عاملی تاییدی و برای آزمون مدل مفهومی پژوهش از مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS استفاده گردید. حجم نمونه پژوهش ۲۰۰ نفر بود. نتایج پژوهش نشان داد مدل پیشنهادی از برازش مطلوبی برخوردار است و شامل شش بعد اصلی شامل رهبری دانش محور، فرایندهای مدیریت دانش، زیرساخت فناورانه، داده و هوشمندی، فرهنگ و یادگیری سازمانی و نوآوری دیجیتال است. یافته ها نشان داد که این ابعاد نقش معناداری در تبیین سطح بلوغ مدیریت دانش دارند. همچنین نتایج ارزیابی سطح بلوغ نشان داد که سازمان های مورد مطالعه عمدتا در سطح سوم بلوغ مدیریت دانش (سطح یکپارچه) قرار دارند. مدل ارائه شده می تواند به عنوان چارچوبی کاربردی برای ارزیابی وضعیت مدیریت دانش در سازمان ها و برنامه ریزی برای ارتقای آن در بستر فناوری های اطلاعاتی نوین مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، بلوغ مدیریت دانش ، فناوری های اطلاعاتی نوین ، مدل بلوغ ، یادگیری سازمانی