حاکمیت شرکتی، استفاده از هوش مصنوعی و ارزش رابطه ای ادراک شده در روابط B۲B بین واردکنندگان تجهیزات پزشکی و مراکز درمانی تهران با نقش تعدیل گر شدت رقابت بازار

در سال های اخیر، تشدید رقابت در بازارهای صنعتی و گسترش فناوری های نوین، توجه سازمان ها را بیش از پیش به اهمیت مدیریت موثر روابط بین سازمانی و خلق ارزش مشترک در روابط B۲B معطوف کرده است. در این میان، حاکمیت شرکتی و استفاده از فناوری های پیشرفته مانند هوش مصنوعی می توانند نقش مهمی در تقویت کیفیت تعاملات تجاری و ایجاد ارزش در روابط میان سازمان ها ایفا کنند. بر این اساس، هدف این پژوهش بررسی تاثیر حاکمیت شرکتی و استفاده از هوش مصنوعی بر ارزش رابطه ای ادراک شده در روابط B۲B میان واردکنندگان تجهیزات پزشکی و مراکز درمانی شهر تهران با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر شدت رقابت بازار است.این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران و کارشناسان شرکت های واردکننده تجهیزات پزشکی و مراکز درمانی شهر تهران بوده است. داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه استاندارد جمع آوری و برای آزمون فرضیه ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد.نتایج پژوهش نشان داد که حاکمیت شرکتی تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش رابطه ای ادراک شده دارد. همچنین استفاده از هوش مصنوعی نیز تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش رابطه ای ادراک شده در روابط B۲B دارد. افزون بر این، شدت رقابت بازار نقش تعدیل گر مثبت و معناداری در رابطه میان حاکمیت شرکتی و ارزش رابطه ای ادراک شده و نیز در رابطه میان استفاده از هوش مصنوعی و ارزش رابطه ای ادراک شده ایفا می کند. به بیان دیگر، با افزایش شدت رقابت بازار، اثر حاکمیت شرکتی و استفاده از هوش مصنوعی بر ارزش رابطه ای تقویت می شود.بر اساس یافته های پژوهش، پیشنهاد می شود مدیران شرکت های فعال در حوزه تجهیزات پزشکی با تقویت سازوکارهای حاکمیت شرکتی، بهره گیری موثر از فناوری های مبتنی بر هوش مصنوعی و توجه به شرایط رقابتی بازار، به بهبود مدیریت روابط B۲B و ایجاد ارزش رابطه ای پایدار با شرکای تجاری خود بپردازند.

کلیدواژه ها:

حاکمیت شرکتی ، هوش مصنوعی ، ارزش رابطه ای ادراک شده ، روابط B۲B ، شدت رقابت بازار ، تجهیزات پزشکی.