مدیریت منابع انسانی در شهرداری های ایران: چالش ها، راهبردها و مسیر تحول

منابع انسانی به عنوان محوری ترین دارایی سازمان های خدمات محور، نقش تعیین کننده ای در کیفیت خدمات شهری و تحقق اهداف مدیریت شهری ایفا می کنند. این پژوهش با رویکرد ترکیبی کیفی-کمی به تحلیل وضعیت مدیریت منابع انسانی در شهرداری های ایران می پردازد. یافته های پژوهش نشان می دهد که شهرداری های کشور با چالش های ساختاری جدی در حوزه منابع انسانی روبه رو هستند: سیستم استخدام غیرشفاف و سیاسی شده، ضعف در ارزیابی عملکرد، شکاف مهارتی گسترده، نرخ بالای گردش شغلی در پست های تخصصی (۳۱.۲% سالانه)، و فقدان مسیر شغلی روشن. نتایج نشان می دهد که شاخص رضایت کارکنان در شهرداری های کشور ۲.۴۲ از ۵ است و تنها ۱۸% از کارکنان به آموزش های تخصصی منظم دسترسی دارند. پژوهش راهبردهایی در سه سطح کوتاه مدت، میان مدت و بلندمدت برای اصلاح نظام مدیریت منابع انسانی ارائه می دهد که شامل حرفه ای سازی استخدام، توسعه سامانه های ارزیابی عملکرد مبتنی بر شایستگی، و ایجاد فرهنگ سازمانی یادگیرنده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، شهرداری ، حرفه ای سازی ، ارزیابی عملکرد ، توسعه کارکنان