بررسی ظرفیت های مدیریت دانش در ایجاد تحول سازمانی استراتژیک در شهرداری سنندج

در عصر تحولات سریع محیطی، سازمان های عمومی به ویژه شهرداری ها برای حفظ کارایی، افزایش پاسخگویی و تحقق اهداف توسعه ای، نیازمند بهره گیری از رویکردهای نوین مدیریتی هستند. مدیریت دانش به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای راهبردی، نقش موثری در شناسایی، خلق، ذخیره سازی، تسهیم و به کارگیری دانش سازمانی ایفا می کند و زمینه ساز تحول سازمانی استراتژیک می شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی ظرفیت های مدیریت دانش در ایجاد تحول سازمانی استراتژیک در شهرداری سنندج انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران، معاونان، کارشناسان و کارکنان شهرداری سنندج بوده و داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش و تحول سازمانی جمع آوری شده اند. برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی و مدل سازی روابط بین متغیرها استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که ابعاد مختلف مدیریت دانش شامل خلق دانش، کسب دانش، ذخیره سازی دانش، تسهیم دانش و کاربرد دانش، تاثیر مثبت و معناداری بر تحول سازمانی استراتژیک دارند. همچنین نتایج حاکی از آن است که تسهیم دانش و کاربرد دانش از بیشترین تاثیر برخوردار بوده و می توانند به بهبود تصمیم گیری های مدیریتی، افزایش نوآوری سازمانی، ارتقای کیفیت خدمات شهری، بهبود عملکرد کارکنان و افزایش توان پاسخگویی شهرداری در مواجهه با تغییرات محیطی منجر شوند. علاوه بر این، وجود زیرساخت های فناورانه، فرهنگ سازمانی مبتنی بر یادگیری و حمایت مدیران ارشد از مهم ترین عوامل تقویت کننده مدیریت دانش در مسیر تحول سازمانی شناسایی شدند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که مدیریت دانش نه تنها به عنوان یک ابزار مدیریتی، بلکه به عنوان یک ظرفیت راهبردی می تواند نقش محوری در تحقق تحول سازمانی استراتژیک ایفا کند. از این رو، پیشنهاد می شود شهرداری سنندج با توسعه نظام های مدیریت دانش، تقویت فرهنگ یادگیری سازمانی، سرمایه گذاری در فناوری های اطلاعاتی و ایجاد سازوکارهای موثر برای تسهیم دانش، زمینه دستیابی به تحول پایدار و افزایش اثربخشی سازمانی را فراهم سازد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، تحول سازمانی استراتژیک ، خلق دانش ، تسهیم دانش ، یادگیری سازمانی ، شهرداری سنندج