نقش روابط عمومی شهرداری ها در توسعه و بهبود هوشمندسازی شهرها

با توجه به اهمیت مشارکت و تعامل شهروندان در فرآیندهای مدیریت شهری، هوشمندسازی روابط عمومی به عنوان یک ابزار کلیدی مطرح می شود که از طریق بهره گیری از فناوری های اطلاعات و ارتباطات، سامانه های دیجیتال، اپلیکیشن های شهروندی و شبکه های اجتماعی، روابط عمومی شهرداری ها را از یک واحد اطلاع رسان سنتی به یک واحد استراتژیک، مشارکتی و پاسخگو تبدیل می کند. با گسترش فناوری های دیجیتال و ظهور شهرهای هوشمند، انتظار می رود شهرداری ها با بهره گیری از ابزارهای نوین ارتباطی، تعامل دوسویه و مشارکتی با شهروندان را در فرآیندهای برنامه ریزی شهری تسهیل کنند. بررسی جایگاه و کارکرد روابط عمومی هوشمند در شهرداری های ایران به عنوان عاملی برای پشتیبانی از مدیریت شهری پایدار و گذار از الگوی سنتی به الگوی داده محور و مشارکت گرا تصویری روشن از مسیرهای توسعه و موانع آن فراهم کرد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، هوشمند ، شهرداری ، توسعه