بررسی نقش کارشناس عمران در بهبود کیفیت اجرای پروژه های عمرانی شهرداری

پروژه های عمرانی شهرداری ها از مهم ترین ابزارهای تحقق اهداف مدیریت شهری و پاسخ گویی به نیازهای شهروندان در حوزه زیرساخت ها و خدمات عمومی به شمار می آیند. کیفیت اجرای این پروژه ها نقشی تعیین کننده در دوام سازه ها، کارایی تاسیسات شهری، رضایت شهروندان و تحقق توسعه پایدار شهری دارد. در این میان، کارشناسان عمران شهرداری به عنوان حلقه ارتباطی میان مدیریت شهری، مشاوران و پیمانکاران، مسئولیت اصلی نظارت فنی و کنترل کیفیت اجرا را بر عهده دارند. نتایج نشان داد که بین ابعاد نقش کارشناس عمران و شاخص های کیفیت اجرای پروژه های عمرانی شهرداری، رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. بعد «نظارت فنی» بالاترین تاثیر را بر کیفیت اجرا داشت و ابعاد «کنترل کیفیت» و «مشارکت در تصمیم گیری های فنی» نیز به طور معناداری در تبیین تغییرات کیفیت اجرا نقش داشتند. این یافته ها با ادبیات مدیریت کیفیت پروژه و مطالعات قبلی درباره نقش مهندسان عمران و نظارت شهرداری هم سو است و بر اهمیت تقویت جایگاه کارشناسان عمران در ساختار سازمانی شهرداری، استقرار نظام های رسمی مدیریت کیفیت (QC، QA، TQM) و توانمندسازی حرفه ای آنان تاکید می کند. بر اساس نتایج، پیشنهاد می شود شهرداری ها ضمن بازنگری در شرح وظایف و اختیارات کارشناسان عمران، برنامه های آموزشی تخصصی در حوزه مدیریت کیفیت و مهندسی ارزش را اجرا کرده و سازوکارهای بازخورد و یادگیری سازمانی را در پروژه های عمرانی توسعه دهند.

کلیدواژه ها:

کارشناس عمران شهرداری ، کیفیت اجرای پروژه های عمرانی ، نظارت فنی ، کنترل کیفیت پروژه ، مدیریت کیفیت جامع (TQM) ، توسعه پایدار شهری