ارزیابی بلوغ سازمانی شهرداری ها در پیاده سازی سیستم های حمل ونقل هوشمند (ITS) و تاثیر آن بر کاهش تراکم ترافیک

شهرداری ها به عنوان نهادهای اصلی مدیریت شهری، نقش کلیدی در پیاده سازی سیستم های حمل ونقل هوشمند (ITS) ایفا می کنند. با این حال، موفقیت این پیاده سازی مستلزم وجود بلوغ سازمانی کافی در ابعاد مختلف فناوری، فرایندی، ساختاری و فرهنگی است. مقاله حاضر با هدف بررسی ارتباط میان بلوغ سازمانی شهرداری ها در پیاده سازی ITS و کاهش تراکم ترافیک تدوین شده است. ابتدا مبانی نظری سیستم های حمل ونقل هوشمند و مدل های بلوغ سازمانی مرور می گردد. سپس چارچوبی جامع برای ارزیابی بلوغ سازمانی شهرداری ها در پنج سطح (آغازین، تکرارپذیر، تعریف شده، مدیریت شده و بهینه شونده) و شش بعد اصلی (فناوری و زیرساخت، فرایندها و عملیات، ساختار سازمانی و نیروی انسانی، فرهنگ و رهبری، همکاری های بین سازمانی، و سنجش عملکرد) ارائه می شود. یافته های حاصل از مطالعات موردی در شهرداری های اصفهان، تهران، تبریز و مشهد نشان می دهد که میانگین بلوغ سازمانی در این شهرداری ها در سطح ۳ (تعریف شده) قرار دارد و فاصله معناداری با سطح مطلوب (۴ و ۵) وجود دارد. نتایج شبیه سازی انجام شده در شهر مشهد حاکی از آن است که ارتقای بلوغ سازمانی از سطح ۲ به ۴ می تواند تراکم ترافیک را تا ۱۵ درصد کاهش دهد. بر این اساس، مقاله با ارائه توصیه های سیاستی و پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی پایان می پذیرد.

کلیدواژه ها:

بلوغ سازمانی ، سیستم های حمل ونقل هوشمند (ITS) ، شهرداری ، تراکم ترافیک ، ارزیابی بلوغ ، مدیریت ترافیک شهری