بررسی رابطه تصویر برند و ارزش ادارک شده با مراجعه مجدد از طریق ترجیح برند

هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه تصویر برند و ارزش ادراک شده با مراجعه مجدد از طریق ترجیح برند در بین ارباب رجوع در شهرداری شهرستان بابل است. روش تحقیق حاضر از حیث هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی پیمایشی است. اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است، پایایی سوالات تحقیق ۹۷/۰ بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و آزمون همبستگی استفاده شده است. تعداد نمونه با توجه به نامعین بودن جامعه آماری از طریق فرمول جامعه آماری تعریف نشده کوکران محاسبه شده و ۱۹۶ شد. پرسشنامه بین کلیه ارباب رجوع در شهرداری شهرستان بابل توزیع گردید و پس از جمع آوری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این پژوهش تمامی فرضیات مورد تایید قرار گرفتند. نتایج حاصل از پژوهش بیانگر این مسئله است که تصویر برند با ترجیح برند برند رابطه مثبت و معناداری دارد. تصویر برند با مراجعه مجدد رابطه مثبت و معناداری دارد. ارزش ادراک شده با ترجیح برند برند رابطه مثبت و معناداری دارد. ارزش ادراک شده با مراجعه مجدد رابطه مثبت و معناداری دارد. ترجیح برند با مراجعه مجدد رابطه مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

تصویر برند ، ارزش ادراک شده ، مراجعه مجدد ، ترجیح برند