شناسایی و تبیین مولفه های کلیدی مدیریت مسائل عمومی در فرماندهی انتظامی جمهوری اسلامی ایران

زمینه و هدف: مدیریت موثر مسائل عمومی در فرماندهی انتظامی نیازمند گذار از رویکردهای صرفا امنیتی به تعاملی هوشمند با نهادهای دولتی، سازمان های مردم نهاد و شهروندان است. نبود مولفه های مشخص برای چنین تعاملی، اثربخشی اقدامات و اعتماد عمومی را کاهش می دهد؛ این هدف این مطالعه شناسایی و تبیین مولفه های کلیدی مدیریت مسائل عمومی در فرماندهی انتظامی جمهوری اسلامی ایران است.روش: این پژوهش با رویکرد کیفی و با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شد. جامعه آماری شامل خبرگان حوزه مدیریت دولتی، خدمات عمومی و مدیریت انتظامی بود که با استفاده از نمونه گیری هدفمند شناسایی شدند. مطابق با قاعده اشباع نظری تعداد ۲۵ مصاحبه انجام و تحلیل شد. ابزار اصلی گردآوری داده، مصاحبه نیمه ساختاریافته است که در دو پنل تخصصی گروه کانونی از خبرگان به عمل آمد. شیوه کدگذاری در این روش رویکرد کینگ و هاروکز (۲۰۱۰)، است.یافته ها: تحلیل مصاحبه ها منجر به استخراج ۱۷۳ گزاره خام، ۱۱۶ کد اولیه، ۲۴ مضمون سازمان دهنده و ۷ مضمون فراگیر شامل؛ ارتقای سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی با تاکید بر خانواده محوری، توانمندسازی زنان، کودکان و نوجوانان در مدیریت مسائل عمومی، مدیریت مشارکت محور جرایم و آسیب های نوپدید اجتماعی، توسعه ساز وکارها و سیاست های مشارکت محور پلیس، مدیریت چالش ها و فرصت های اجتماعی در مشارکت شهروندان، فناوری، نوآوری و هوشمندسازی مشارکت شهروندان در مدیریت مسائل عمومی و تجربه زیسته سواد رسانه ای دیجیتال در فضاهای تعاملی به عنوان عوامل کلیدی مدیریت مسائل عمومی در فرماندهی انتظامی شناسایی گردید.نتایج: نتایج این مطالعه حاکی از آن است که مدیریت اثربخش مسائل عمومی در فرماندهی انتظامی، نیازمند گذار از رویکردهای سنتی و واکنش محور به رویکردهایی شبکه ای، مشارکتی و هوشمند است که در آن خانواده به عنوان کانون تعاملات، گروه های آسیب پذیر به عنوان اولویت های حمایتی و زیست بوم دیجیتال به عنوان میدان جدید کنشگری باید موردتوجه قرارگیرند.

کلیدواژه ها:

مدیریت مسائل عمومی ، نیروی انتظامی ، مشارکت شهروندی ، حکمرانی شبکه ای ، سرمایه اجتماعی