ارزیابی تاثیر استقرار سامانه های هوشمند فناوری اطلاعات بر کارایی فرایندهای مالی و اداری شهرداری ها

امروزه تحول دیجیتال و گسترش فناوری اطلاعات، شیوه مدیریت مالی و اداری سازمان های عمومی را به طور اساسی دگرگون کرده است. شهرداری ها نیز به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای مدیریت شهری، برای افزایش کارایی، کاهش هزینه ها، ارتقای شفافیت مالی، بهبود پاسخگویی و مدیریت بهینه درآمدهای شهری، ناگزیر به بهره گیری از سامانه های هوشمند فناوری اطلاعات هستند. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر استقرار سامانه های هوشمند فناوری اطلاعات بر کارایی فرایندهای مالی و اداری شهرداری ها انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی تحلیلی و مبتنی بر مطالعه کتابخانه ای است و اطلاعات مورد نیاز از طریق بررسی کتاب ها، مقالات علمی، پایان نامه ها، اسناد تخصصی و پژوهش های داخلی و خارجی گردآوری و تحلیل شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد استقرار سامانه های یکپارچه مالی، سیستم های اطلاعات مدیریت، برنامه ریزی منابع سازمان، داشبوردهای مدیریتی، هوش مصنوعی، کلان داده، سامانه های تصمیم یار، بلاک چین و سایر فناوری های نوین موجب افزایش سرعت پردازش اطلاعات مالی، کاهش خطاهای انسانی، بهبود کنترل های داخلی، ارتقای شفافیت مالی، افزایش دقت گزارشگری، تسهیل نظارت، کاهش فساد اداری، بهبود تصمیم گیری مدیران و افزایش رضایت شهروندان می شود. همچنین نتایج مطالعات مختلف نشان می دهد موفقیت اجرای این فناوری ها علاوه بر توسعه زیرساخت های سخت افزاری و نرم افزاری، به آموزش مستمر کارکنان، مدیریت دانش، فرهنگ سازی سازمانی، حمایت مدیران ارشد و یکپارچه سازی سامانه های اطلاعاتی وابسته است. در مجموع، استقرار سامانه های هوشمند فناوری اطلاعات می تواند زمینه تحقق حکمرانی هوشمند شهری، ارتقای بهره وری سازمانی، افزایش درآمدهای پایدار، کاهش هزینه های اجرایی و بهبود کیفیت خدمات شهری را فراهم کرده و مسیر دستیابی شهرداری ها به مدیریت مالی کارآمد، شفاف و پاسخگو را هموار سازد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، سامانه های هوشمند ، مدیریت مالی شهرداری ، شفافیت مالی ، فرایندهای اداری ، کارایی سازمانی ، مدیریت درآمدهای شهری