بررسی رابطه بین قیمت گذاری پویا و شفافیت قیمت با وفاداری مشتریان ورزشی: نقش واسطه ای اعتماد

در عصر تجارت الکترونیک و رقابت فزاینده در صنعت محصولات ورزشی، استراتژی های قیمت گذاری نقشی تعیین کننده در جذب و حفظ مشتریان ایفا می کنند. قیمت گذاری پویا به عنوان یک راهبرد نوین، امکان تعدیل لحظه ای قیمت ها را بر اساس عوامل مختلف فراهم می سازد، در حالی که شفافیت قیمت به درجه اطلاع رسانی صادقانه و روشن برندها درباره سیاست های قیمتی اشاره دارد. پژوهش همبستگی حاضر با هدف بررسی روابط ساختاری بین قیمت گذاری پویا، شفافیت قیمت، اعتماد و وفاداری مشتریان محصولات ورزشی در میان مصرف کنندگان ایرانی انجام شد. ۳۷۲ مصرف کننده محصولات ورزشی در ایران به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند و به مقیاس های استاندارد قیمت گذاری پویا، شفافیت قیمت، اعتماد و وفاداری پاسخ دادند. داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی و مدل یابی معادلات ساختاری تحلیل شد. یافته ها نشان داد که قیمت گذاری پویا با شفافیت قیمت، با اعتماد و با وفاداری همبستگی مثبت معنادار دارد. شفافیت قیمت نیز با اعتماد و وفاداری همبستگی مثبت معنادار داشت. نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که سه متغیر پیش بین توانستند ۴۸ درصد از واریانس وفاداری را تبیین کنند که در این میان، شفافیت قیمت و اعتماد قوی ترین پیش بین ها بودند. تحلیل مسیر نیز نقش واسطه ای اعتماد را در روابط مذکور تایید کرد. یافته ها بر ضرورت ایجاد تعادل میان قیمت گذاری پویا و شفافیت قیمت با تاکید بر سازوکارهای اعتمادساز برای حفظ وفاداری مشتریان در صنعت محصولات ورزشی تاکید می کند.