فناوری اطلاعات در تراز تحول دیجیتال: چارچوب ها، تجربه های ایرانی و افق آینده

در پارادایم معاصر سازمان، فناوری اطلاعات (IT) از یک ابزار پشتیبان به «محرک راهبردی» و زیربنای تحول دیجیتال ارتقا یافته است. با این حال، دستیابی به ارزش از سرمایه گذاری های IT مستلزم حکمرانی دقیق و مدیریت بهینه خدمات است. این مقاله با رویکردی مروری-تحلیلی، به تبیین نقش چارچوب های استاندارد COBIT (در حوزه حاکمیت) و ITIL (در حوزه مدیریت خدمات) می پردازد. همچنین، به منظور بررسی انضمامی، دو مطالعه موردی از زیست بوم ایران شامل استقرار حاکمیت فناوری اطلاعات در بانک پاسارگاد و پیاده سازی اینترنت اشیا در صنعت نفت توسط شرکت رایور واکاوی شده است. یافته ها نشان می دهد که همسویی راهبردی، مدیریت ریسک و پذیرش فناوری های نوظهور نظیر هوش مصنوعی و امنیت اعتماد صفر، کلید موفقیت سازمان ها در عصر دیجیتال است. در پایان نیز با تکیه بر چالش های بومی مانند کمبود سرمایه انسانی و محدودیت های اکوسیستمی، پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی ارائه می شود.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، COBIT ، ITIL ، تحول دیجیتال ، حاکمیت فناوری اطلاعات ، اینترنت اشیا ، امنیت سایبری.