تحلیل جامع به کارگیری هوش مصنوعی و تاثیر آن بر عدالت سازمانی در ارزیابی عملکرد و انگیزش کارکنان در صنعت نفت (مورد مطالعه: شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران)

در این پژوهش مسئله اصلی این بود که به کارگیری سامانه ها و ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی در فرایندهای ارزیابی عملکرد تا چه اندازه عدالت سازمانی را در میان کارکنان صنعت نفت تحت تاثیر قرار داده و پیامدهای آن بر انگیزش شغلی چیست. هدف پژوهش، تحلیل سازوکارها، اثرات و چالش های اجرای هوش مصنوعی با تمرکز بر ابعاد عدالت توزیعی، رویه ای و تعاملی بود. روش تحقیق به صورت ترکیبی (کمی و کیفی) انجام شد؛ در مرحله کیفی، مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۲۰ نفر از مدیران و کارشناسان منابع انسانی برای شناسایی مفاهیم و شاخص های کلیدی انجام گرفت. سپس در مرحله کمی، پرسش نامه ای بین ۳۵۰ نفر از کارکنان واحدهای مختلف عملیاتی و اداری صنعت نفت توزیع شد و داده ها با آزمون های آماری توصیفی و تحلیلی بررسی شدند. یافته ها نشان داد که استفاده از هوش مصنوعی در ارزیابی عملکرد موجب افزایش دقت، شفافیت و عدالت رویه ای شده است، اما در مواردی به دلیل نبود شفافیت الگوریتم ها و ضعف در اطلاع رسانی، احساس بی عدالتی و کاهش انگیزش نیز مشاهده گردید. در بحث و نتیجه گیری بیان شد که برای دستیابی به عدالت سازمانی واقعی و افزایش انگیزش کارکنان، باید طراحی سامانه های هوشمند با رویکرد شفافیت، بازخورد دوطرفه و مشارکت کارکنان همراه باشد. در نهایت پیشنهاد شد دستورالعمل های اخلاقی، آموزش مدیران و نظارت مستمر در اجرای سامانه های هوش مصنوعی در صنعت نفت تقویت شود

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، عدالت سازمانی ، ارزیابی عملکرد ، انگیزش کارکنان ، مدیریت منابع انسانی ، صنعت نفت