تاثیر شفافیت و پاسخگویی بر اعتماد ذی نفعان در سازمان های ورزشی

پژوهش حاضر با هدف مرور نظام مند ادبیات موجود در زمینه تاثیر مولفه های شفافیت و پاسخگویی بر اعتماد ذی نفعان در سازمان های ورزشی انجام شده است. در دهه های اخیر، سازمان های ورزشی (اعم از فدراسیون ها و باشگاه های حرفه ای) با چالش های جدی در زمینه حکمرانی و بحران های مشروعیت روبرو بوده اند که منجر به فرسایش اعتماد ذی نفعان شده است. این مطالعه با روش توصیفی-تحلیلی و با بررسی اسناد، مقالات و مدل های نظری حکمرانی مطلوب، به تبیین پیوند میان سازوکارهای افشای اطلاعات و پاسخ خواهی با نگرش ذی نفعان می پردازد. یافته های حاصل از مرور پیشینه ها نشان می دهد که «شفافیت» از طریق کاهش عدم تقارن اطلاعاتی و «پاسخگویی» از طریق ایجاد ضمانت اجرا برای مسئولیت ها، ارکان اصلی بازسازی اعتماد در ورزش هستند. ذی نفعان شامل ورزشکاران، هواداران، حامیان مالی و نهادهای دولتی، زمانی به سازمان وفادار می مانند که فرآیندهای تصمیم گیری و تخصیص منابع به صورت شفاف و در قبال آن ها پاسخگو باشد. نتیجه گیری پژوهش حاکی از آن است که اعتماد ذی نفعان متغیری است که به شدت تحت تاثیر ادراک آن ها از درستکاری و شایستگی مدیریتی قرار دارد؛ لذا سازمان های ورزشی برای بقای بلندمدت و جذب منابع مالی و اجتماعی، ملزم به استقرار سیستم های نظارتی و گزارش دهی دقیق هستند.

کلیدواژه ها:

شفافیت ، پاسخگویی ، اعتماد ، سازمان های ورزشی