تدوین مدل شایستگی جهت توانمندسازی نیروی انسانی برای بهره برداری از سیستم های حمل ونقل هوشمند (ITS)

گسترش فزاینده سیستم های حمل ونقل هوشمند (ITS) در ساختار مدیریت شهری مدرن، فرآیند بهره برداری را از یک فعالیت مکانیکی به یک فرآیند پیچیده داده محور تبدیل کرده است که نیازمند بازنگری بنیادین در الگوهای سنتی شایستگی و توانمندسازی سرمایه های انسانی است. پژوهش حاضر با هدف تدوین مدل جامع شایستگی جهت ارتقای توانمندی نیروی انسانی متولی بهره برداری از این سیستم ها تدوین شده است. این مطالعه از منظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش شناسی، توصیفی-تحلیلی با رویکردی ترکیبی است که با بهره گیری از نظرات خبرگان و تحلیل محتوای اسناد بالادستی انجام یافته است. مسئله محوری پژوهش بر این واقعیت استوار است که عدم تناسب بین پیچیدگی های لایه فناورانه و سطح آمادگی مهارتی نیروی انسانی، منجر به گسست در زنجیره ارزش ITS و کاهش بازدهی سرمایه گذاری های زیرساختی می شود. یافته های پژوهش نشان می دهد که مدل نهایی شایستگی شامل ابعاد «دانش فنی و سواد دیجیتال»، «مهارت های ادراکی و تفکر تحلیلی»، «شایستگی های ارتباطی و تعاملی در محیط های هوشمند» و «توانایی تصمیم گیری تحت عدم قطعیت» است. نتایج تحلیل ها موید آن است که مولفه «تفسیر داده های برخط» و «انطباق پذیری فناورانه» کلیدی ترین نقش را در کارآمدی اپراتورها و مدیران ایفا می کنند. پیاده سازی این مدل چارچوبی استراتژیک برای بخش های منابع انسانی فراهم می سازد تا با بازمهندسی فرآیندهای جذب، آموزش های تخصصی و ارتقای شغلی، بهره برداری پایدار از فناوری های نوین حمل ونقل را تضمین کرده و ریسک های ناشی از خطای انسانی در لایه نظارت و کنترل ترافیک را به حداقل برسانند.

کلیدواژه ها:

مدل شایستگی ، سیستم های حمل ونقل هوشمند (ITS) ، توانمندسازی نیروی انسانی ، مدیریت بهره برداری ، سواد داده ای ، مدیریت منابع انسانی شهری