بررسی تاثیر مهارت های ارتباطی مشاوران مدارس بر اعتماد و میزان مراجعه دانش آموزان دختر متوسطه دوم شهر بابک به خدمات مشاوره

خدمات مشاوره در مدارس یکی از مهم ترین ابزارهای حمایت روانی، اجتماعی و تحصیلی از دانش آموزان محسوب می شود. با وجود اهمیت این خدمات، در بسیاری از مدارس میزان مراجعه دانش آموزان به مشاوران کمتر از حد مطلوب است. یکی از عوامل مهمی که می تواند بر استفاده دانش آموزان از خدمات مشاوره تاثیر بگذارد، مهارت های ارتباطی مشاوران است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مهارت های ارتباطی مشاوران مدارس بر اعتماد و میزان مراجعه دانش آموزان دختر متوسطه دوم شهر بابک به خدمات مشاوره انجام شد. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری شامل کلیه دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم شهر بابک در سال تحصیلی ۱۴۰۴–۱۴۰۵ به تعداد تقریبی ۱۸۵۰ نفر بود که از میان آن ها ۳۲۰ نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه مهارت های ارتباطی مشاور، پرسشنامه اعتماد به مشاور و پرسشنامه میزان مراجعه به خدمات مشاوره بود. پایایی ابزارها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای مهارت های ارتباطی ۰٫۸۹، اعتماد ۰٫۹۱ و میزان مراجعه ۰٫۸۴ به دست آمد. همچنین شاخص کفایت نمونه گیری KMO برابر با ۰٫۸۷ بود که نشان دهنده مناسب بودن داده ها برای تحلیل آماری است. نتایج نشان داد بین مهارت های ارتباطی مشاوران و اعتماد دانش آموزان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین اعتماد دانش آموزان با میزان مراجعه آن ها به خدمات مشاوره رابطه مثبت معناداری داشت. تحلیل رگرسیون نیز نشان داد مهارت های ارتباطی مشاوران قادر است ۴۸ درصد از تغییرات میزان مراجعه دانش آموزان به خدمات مشاوره را تبیین کند. نتایج پژوهش نشان می دهد تقویت مهارت های ارتباطی مشاوران مدارس می تواند به افزایش اعتماد دانش آموزان و در نتیجه افزایش استفاده از خدمات مشاوره در مدارس منجر شود.کلیدواژه ها: مهارت های ارتباطی، اعتماد، خدمات مشاوره مدرسه، دانش آموزان دختر، شهر بابک