تجربه زیسته کارکنان از فرسودگی شغلی در محیط های کاری پر تنش

پژوهش حاضر با هدف واکاوی تجربه زیسته کارکنان از فرسودگی شغلی در محیط های کاری پرتنش انجام شد. این مطالعه با رویکرد کیفی و روش تحلیل مضمون، بر اساس مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۰ نفر از کارکنان دو محیط کاری متفاوت (دولتی و خصوصی) صورت گرفت. داده ها با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل و منجر به استخراج مضامین اصلی مرتبط با تجربه فرسودگی شغلی شدند.یافته ها نشان داد فرسودگی شغلی پدیده ای چندبعدی است که تحت تاثیر عواملی همچون حجم بالای کار، ضعف در حمایت سازمانی، سبک های مدیریتی ناکارآمد، احساس بی عدالتی سازمانی، نبود امنیت شغلی و اختلال در تعادل کار و زندگی شکل می گیرد.همچنین نتایج حاکی از آن است که این پدیده پیامدهایی نظیر کاهش تمرکز، افت عملکرد شغلی، تنش های بین فردی، فرسایش روانی و تمایل به ترک خدمت را به همراه دارد.در مقابل، برخی عوامل مانند حمایت مدیران، فرصت های رشد شغلی، قدردانی سازمانی و احساس معنا در کار، نقش تعدیل کننده در کاهش شدت فرسودگی ایفا می کنند.نتایج پژوهش نشان می دهد فرسودگی شغلی صرفا یک تجربه فردی نیست، بلکه حاصل تعامل پیچیده میان ساختار سازمانی و ادراک کارکنان است. بر این اساس، توجه به اصلاح سبک های مدیریتی، ارتقای حمایت سازمانی و بهبود شرایط کاری می تواند نقش موثری در کاهش این پدیده داشته باشد.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، تجربه زیسته ، محیط های کاری پرتنش ، سلامت روان کارکنان ، حمایت سازمانی .